今朝、Windows 10 Professional を実行している HP Envy を Fall Creators Update 1709 にアップデートしました。アップデートと再起動が成功した後、プロファイルにログインしようとしましたが、画面が真っ黒になり、ロックされた画面に戻ります。
その後、Shift+再起動の組み合わせを使用してセーフモードで起動してアップデートをアンインストールしようとしましたが、何度も失敗しました。その後、友人のコンピューターでUSBリカバリディスクを作成し、そこからセーフモードにログインしようとしています。起動オプションがないため、コマンドラインを使用してセーフモードをアクティブ化することを余儀なくされましたが、
bcdedit /set {default} safeboot minimal がエラーで動作しません:
ブート構成データ ストアを開けませんでした。要求されたシステム デバイスが見つかりません。
また、パーティションが使用可能かどうかを確認するために diskpart を使用しましたが、回復パーティションがセーフ モードでも存在することが示され、通常の Shift + 再起動の組み合わせを使用すると回復オプションが機能しません。
また、bootrec /fixmbr、bootrec /rebuildBCD、bootsect /nt60 E: などのコマンドも実行しました。これらは問題なく動作しましたが、bootrec /fixboot を実行しようとするたびに、ボリュームに認識されたファイル システムが含まれていないというエラーが表示されます。現在、ドライブにエラーがあるかどうか確認するために chkdsk E: /r を実行していますが、エラーがあるかどうかは強く疑っています。
セーフモードを使用して最新の Windows アップデートを削除しようとしているのですが、何らかの理由でセーフモードに入ることができません。また、アップデートをロールバックして、リカバリ USB を介して復元ポイントに移動することも試しましたが、これらの方法も機能しませんでした。