eHome (Media Center) リモコンが Windows 10 で動作しない

Question

私は Windows 10 (OEM、クリーンインストール済み) を使用しており、古い Windows Media Center リモコンを動作させようとしています (少なくとも音量、再生、一時停止、次のトラックなど)。

赤外線受信機が検出され、ドライバーがインストールされ、デバイス マネージャーに適切なデバイス (「Microsoft eHome 赤外線トランシーバー」など) が表示され、usbcir サービスが開始されるなどしていますが、反応がありません。

キーボードのメディア キーは動作します。メディア キーボードが適切な WM_APPCOMMAND メッセージを送信していることを確認するために「ShowKey」ユーティリティを使用しましたが、リモート コントロール ボタンを使用しても何も起こりません (ただし、受信機がコマンドを受信して​​いることを示すライトが点灯するのは確認できます)。受信機とリモートは Windows 8 PC で正常に動作します。

私の理解では、標準の RC6 リモコンであればリモコンは動作するはずです。

Answer 1

問題は私のドック (Dell TB 16 Thunderbolt ドック) にあることが判明しました。ドック経由で接続すると動作しません。USB ポート経由で直接ラップトップ (Dell XPS 13、つまり USB-A-to-C アダプター経由) に接続すると動作します。

これは数か月間（ラップトップを入手して以来）、私を悩ませてきました。デバイス マネージャーでは正しく表示されるため、ドックが原因であるとは思ってもみませんでした。しかし、別の Windows 10 マシンで試してみたところ、正常に動作しました。