ということで、今朝ようやく Windows の最新アップデートをインストールできたのですが、ログインしてもすぐにログアウトされてしまいます (操作によっては)。そこで、すべての症状と試したことをすべてリストアップして、何が問題なのかわかる人がいないか確認したいと思います。
まず、ログインして何かをクリックすると、画面が黒くなり、数秒後にログイン画面に戻ります。たとえば、ある時点でコマンド プロンプトを表示しようとしたため、この問題が発生しました。起動時に読み込まれるプログラムがいくつかあり、無効にしようとしたことはありませんでした。AMD ドライバーとともにインストールされたソーシャル ゲームのくだらないプログラムです。ログイン プロンプトがポップアップ表示され、閉じても同じことが起こります。ただし、Chrome を開くことはできますが、再起動は発生しません。
アップデート前に発生していた可能性のある他の問題として、デスクトップ上のアイコンが勝手にサイズを変え続けることがありました。再起動するたびにアイコンが巨大になり、リセットすると、ある時点で再び巨大になります。ほとんどの場合複数のウィンドウを開いているため、いつ発生するかはわかりませんが、おそらく就寝後にサイズが変わるのではないかと思います。また、ファイルを削除できませんでした。ごみ箱にドラッグしても何も起こりませんでした。Windows エクスプローラーでファイルを削除しようとすると、クラッシュしました。明らかに何かがおかしくなっていましたが、日常生活に影響がなかったので無視していました。このアップデートでアイコン サイズの問題は修正されたようですが、ファイルを削除してごみ箱に送ることはできません。
そこで、これを修正するためにこれまで試したことを紹介します。私はこれをセーフ モードで入力していますが、すべてが正常に機能しているようです (ただし、ごみ箱はまだ機能しません)。ログイン画面から Shift キーを押しながら再起動し、再起動時にそのオプションを選択して、すべてのファイルを保存しながらシステム リフレッシュを実行しようとしました。正常に再起動し、その画面が表示されました。ただし、そのプロセスを開始しようとすると、画面が再び黒くなり、ハングしているように見えたので、ハード リブートを実行することになりました。
私もそれについて問題を抱えていました。コンピューターを取り外し、電源ボタンを 30 秒間押し続けてコンデンサを放電させるか、何らかの処置を施してから、再び差し込まない限り、再起動できませんでした。コンピューターは再びオンになりますが、スプラッシュ スクリーンさえもモニターに何も表示されませんでした。
次に試したのは、コマンド プロンプトを再起動して chkdsk を実行し、何かが修正されるかどうか確認することでした。これを実行すると、5 つの手順が実行され、エラーは報告されず、ステータス 50 でログに記録されたメッセージをイベント ログに転送できませんでしたというメッセージで終了しました。これを 2 回実行しました。1 回目は /r /f で、2 回目はステータス 50 の意味を Google で検索して、それを提案として調べた後、/r /f /v で実行しました。2 回とも結果は同じでした。
また、chkdsk を実行した後、sfc /scannow を実行しようとしました。これを実行しようとすると、検証フェーズは通過しましたが、Windows リソース保護によって修復サービスを開始できないというメッセージが表示されました。
というわけで、今の状況はほぼこれです。定期的に再起動していますが、ログアウトの動作は同じです。セーフ モードで再起動するとすべて正常のようです。今、セーフ モードでこれを入力しています。何かアイデアはありますか?
答え1
試していなかったことがありました。それは、セーフ モードでコマンド プロンプトからコマンドを実行することでした。セーフ モードで sfc /scannow を実行すると、破損したファイル (mscormmc.dll) が見つかり、修復されました。これでログインの問題は解決しませんでしたが、ごみ箱が使用できない問題は解決しました。ただし、今回はシステムをリセットしようとしたときに、以前の数回の試行のように単に黒い画面が表示されるのではなく、実際にすべての手順が実行され、現在は正常に起動しています。