ハードウェアとドライバー

Question

最近、Dell XPS ラップトップを購入しましたが、「Kill​​er WiFi」に問題があったため、他の問題とともに Dell に返送しました。Dell から別のハードウェアに交換されたとの連絡を受け、返送されました。しかし、デバイス マネージャーを確認すると、まだ「Kill​​er WiFi」が表示されています。

別のハードウェアを別のドライバーで動作させることは可能ですか? この質問をする理由は、知らないうちにシステムを古いシステム イメージに復元した可能性があるからです。 この場合、ハードウェアが変更されていることを考えると、復元されたドライバーは互換性がないか動作しないのではないでしょうか?

Windows 10を使用しています。

Answer 1

保証期間内の交換部品のためにマシンを Dell に送り返した場合、同じモデルの部品が入手可能であれば、その部品が使用されるはずです (通常は Dell 部品番号 (DPN) に基づきます)。同じモデルであれば、同じドライバーが使用されます。

返送する前のワイヤレスの MAC アドレスがわかっている場合は、新しい MAC アドレスを調べて比較することで、交換されたことを確認できます。