私たちのオフィスには、Windows 10 PC が数台あります。PC の中には、箱から出してすぐに NAS の共有にアクセスできるものもあれば、できないものもありました。NAS の SMB バージョンを 1.0 に下げることで、アクセスできなかった PC でアクセスできるようになりました。その後、(以前は動作していた) PC でアクセスできなくなり、SMB 1.0 はサポートされていないというエラーが発生しました。NAS の SMB バージョンを 2.0 に変更してみましたが、PC を再起動すると Windows の更新が行われ、どの SMB バージョンでも PC から接続できなくなり、一般的なエラー メッセージ「Windows は \MyClouldEX2Ultra にアクセスできません」が表示され、[詳細の表示] をクリックすると、「エラー コード 0x80004005 不明なエラー」が表示されます。
私が試してみたのは次のとおりです。
- NetBIOS over TCP を有効にする
- ネットワーク検出がオンになっていることを確認しました
- IPと名前でデバイスにpingを実行できました
- IPまたは名前で共有にアクセスできませんでした
- NASをSMB 1.0、2.0、3.0に設定してみました
- PCを再起動し、NASを再起動しました