私はここ何ヶ月も Win 10 を問題なく使用してきましたが、昨晩 PC のプラグが抜かれ、今朝 USB デバイスが動作しなくなりました。デバイスは認識されています (プラグを差し込んだり抜いたりするとビープ音が鳴り、コントロール パネルに正しい名前が表示されます) が、どれも動作しません。
コントロール パネルでは、すべての USB デバイスが「インストールされていません」(コード 28) として表示されます。それらを削除して再インストールしようとすると、Win 10 GUI 通知には再インストール中であり、準備完了と表示されますが、実際にはそうではなく、コントロール パネルに戻ると、まだアンインストールされた状態であると表示されます。
Windows Update で手動でドライバーを探すと、ドライバーが存在しないというメッセージが表示されます (Dell USB キーボードの場合、そうですか...)。
すべての USB デバイスとすべての USB コントローラーを削除し、再起動して Windows に再インストールさせようとしましたが、効果はありませんでした。
何かが壊れてしまったようですが、どこで、どうやってそれを除去すればいいのでしょうか? 余っていた PS2 キーボードがなかったら、どうなっていたかわかりません。
答え1
まあ、ご存知のとおり、2018 年 2 月 13 日の Microsoft アップデート KB4074588 が原因で、USB がすべて壊れてしまいました。回避策は次のとおりです。
...これでアップデートがロールバックされ、すべてが復活したと思います。警告しておきます。
答え2
マザーボードとUSBコントローラーが機能しているかどうかを確認し、Windowsの破損障害を特定するには、次のようなスタンドアロンOSを起動してみてください。ノッピクスまたは他の起動可能なCDハイレンのブートCDまたは、少なくとも USB キーボードが BIOS/UEFI 構成モードで機能するかどうかを確認します。
それでも USB サブシステムが機能しない場合は、マザーボードを交換する前の最後の手段として、バッテリーを外して CMOS 電源をゼロにし、BIOS を完全に放電してリセットします。電圧を放電することは重要です。電圧低下状態により、BIOS の一部のフリップフロップが異常な状態になり、電圧レールが 0.3 V まで低下してもその状態が維持される可能性があるためです。
答え3
ローカル管理者としてログオンし、この PC を右クリックして管理を選択します。デバイス マネージャーを開き、ユニバーサル シリアル バス コントローラーまでスクロールします。USB ルート ハブ (またはハブ) を右クリックしてプロパティをクリックします。電源管理を選択し、「電力を節約するために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。再起動して、USB ポートが機能するかどうかを確認します。以前、これが問題の原因になったことがあります。「電源管理」オプションがあるすべてのデバイスでこれを実行します。これで問題が解決するかどうかはわかりませんが、私の場合は解決しました。