私のラップトップは MSI GE62VR-7RF で、仕様は次のとおりです。
- インテル i7-7700HQ
- NVIDIA GTX 1060 グラフィックス
- 16GB DDR4 メモリ
2017 年 2 月にノートパソコンを購入し、1 か月間は問題なく動作していましたが、キーボードの一部がキー入力を認識しなくなりました。幸運なことに、MSI サービス センター (インドネシアでは MSI が Datascrip と提携してアフター サービスに対応しています) が保証請求を受け入れ、キーボードを無料で交換してくれました。
それ以来、私のノートパソコンは最大 4 コアのアクティブ CPU クロック速度を維持できなくなりました。最初はわずかに 3Ghz まで低下しただけでした。しかし、数週間後、私のノートパソコンは CPU ベース クロック (2.8Ghz) を維持できなくなり、2.1Ghz まで低下していることに気付きました。これで、問題がかなり深刻であることがわかりました。ゲーミング ノートパソコンが最大クロック速度以下に低下するのは珍しいことですし、ノートパソコンがベース クロック以下に低下するのは本当に珍しいことです。
すぐに持ち込まなかった理由は、Datascrip のプロセスが非常に長く、ラップトップを渡した日からラップトップを受け取る日まで 5 週間かかるためです。しかし、今回の問題はかなり深刻で、遅延なしでゲームを実行することはできません。そのため、別のクレームをしました。今回は冷却についてですが、予想どおり 8 週間かかりました。私が十分に明確な説明をしなかったのか、彼らが私のノートブックで何が起こっているのか理解していなかったのかはわかりませんが、通知でマザーボードを交換したことがわかり、それで問題は実際に解決されておらず、ノートブックは依然として過熱の問題に悩まされており、Windows 10 Pro キーのアクティベーションが認識されません。
保証請求後、ノートパソコンは再び最大 4 コアのアクティブ クロック速度に到達できるようになりましたが、95°C のままです。そこで、140 mV オフセットで電圧を下げることにしました。これにより、フル ロード時でもコア #1 の温度が 88°C まで下がりました。時間が経つにつれて、冷却の効果が徐々に低下し、現在、最低電圧でコア 1 の温度が 95°C の状態で 2.90Ghz を維持することしかできません。また、コア 1 とコア 2 の間に大きな温度差があることに気付きました。どのコンポーネントに欠陥があるのか、今となってはわかりません。
コア#1とコア#2の間に大きな温度差がある理由は何でしょうか？
追加の詳細: この問題が発生したのは CPU だけで、GPU は最大 85°C で正常に動作しています。