自宅の PC から義母のラップトップに接続しようとしています。
数日間試してみたところ、彼女の PC には、Windows 10 のバージョンではリモート デスクトップが利用できないというメッセージが表示されました。
この問題を解決するにはどうすればいいでしょうか?
答え1
リモート デスクトップは Windows 10 Home では利用できません。ただし、必要ありません。Windows 7 以降、Windows にはリモート アシスタンス ツールが組み込まれています。Windows 10 では、クイック アシストがすべてのバージョンに組み込まれています。
彼女に「スタート」をクリックして「クイック アシスト」と入力してもらうだけで、クイック アシストが表示されます。これにより、彼女はあなたにヘルプ リクエストを送信できるようになります。
簡単に実行できる方法をいくつか紹介します説明書より詳しい使用方法について説明します。
TeamViewer や VNC などのサードパーティ プログラムは利用可能ですが、時々ヘルプ セッションを行うには過剰だと思います。非技術者がソフトウェアをインストールする必要があります。リソースを消費し、使用にはセキュリティ リスクが伴います。Microsoft の組み込みツールは使用が簡単で、何もインストールする必要はありません。
答え2
残念ながら、リモートデスクトップはWindows 10 Homeでは利用できませんこの機能にアクセスするにはプロ版が必要です。Windows 10の最新版には、組み込み機能と名付けられるクイックアシストWindows の更新バージョンをお持ちの場合は、この機能に簡単にアクセスできます。
以前のバージョンのユーザーは、まずリモート アシスタンスを有効にしてから招待を送受信することで、Windows 10 でリモート アシスタンスを使用できます。
まず、Windows 10でWindowsリモートアシスタンスを有効にするこれを有効にするには 2 つの方法がありますが、ここでは簡単な方法を 1 つ紹介します。
- 「コントロール パネル」を開き、「リモート」を検索します。ウィンドウにすべての検索結果が表示されます。
- 表示された結果から、最初のオプション「コンピュータへのリモート アクセスを許可する」を選択します。これにより、システム プロパティの [リモート] タブが直接開きます。
- 「このコンピュータへのリモートアシスタンス接続を許可する」チェックボックスがオンになっていることを確認し、オフになっている場合はクリックします。次に、「詳細設定」オプションをクリックします。
- たとえば、リモート アシスタンスの使用に制限を設定したり、コンピューターをリモートで使用できるように選択したり、招待の最大数を設定したりできます。
- 「このコンピューターをリモートで制御できるようにする」チェックボックスをオフにすると、ヘルパーは Windows 画面を見ることはできますが、PC を完全に制御することはできません。これはお勧めできません。
- 設定が完了したら、「OK」をクリックし、「適用」ボタンをクリックして設定を適用し、すべてのタブを閉じます。これで完了です。
Windowsでリモートアシスタンスを有効にすると、簡単にリモート招待を送信または受信するこれにより、信頼できる相手にリモートから PC へのアクセスを許可できます。
リモートアシスタンスの招待を送信する方法についてのガイドが必要な場合は、次の手順に従ってください。ステップバイステップガイドそうすれば物事が理解しやすくなります。
追加メモ:同様の機能を備えたサードパーティのアプリケーションやソフトウェアもいくつかありますが、Microsoft の組み込みツール (リモート アシスタンス/クイック アシスト) を使用するのが合理的です。そして、最も良い点は、完全に無料であることです :)