サーフェスプロ4。Windows 10 1709 16299.251
友人のために上記のデバイスを調べています。WiFi でネットワークに接続すると、すぐにキーを要求され、入力すると接続を試みた後、「インターネットなし - セキュリティ保護されています」というメッセージが表示されます。IPCONFIG では、アドレスが 169.xxx であることが示されています。IPv4 を手動で正しい詳細で構成しても、インターネットに接続できず、デバイスに ping できません。ネットワーク上で動作している他の複数のデバイスがあります。
イーサネット ドングルを接続すると、LAN 上で同じ動作が見られるため、これは Windows の問題か、割引されたアダプタのようなものだと考えられます。
- すべてのアダプタ/プロトコルを削除して再インストール/再起動してみました
- cmd経由でWinsockをリセットする
- コマンド経由でTCPIPをリセットする
- ファイアウォールが無効
- 無効 AV
- マルウェアスキャナを実行
何か案は？
編集そこで、Windows 10 iso をダウンロードして修復インストールを実行しました。これで問題は解決しました。
編集2同様の問題を抱えている人がいる場合に備えて追加します。その後、Windows が更新され、ネットワークが再び切断されます。KB4088776 または KB4058043 のいずれかがそれを阻止します。これが Surface 上で発生するのは困ったものです。これからどう進めていけばよいかわかりません。
答え1
AV をアンインストールします。私の場合は、AVAST ファイアウォール サービスでした。AV を無効にしても効果はありませんでした。完全なアンインストールが必要でした。