エラーログやブルースクリーンなしで Windows 10 がフリーズする

エラーログやブルースクリーンなしで Windows 10 がフリーズする

症状:

  • 最後のフレームで画像がフリーズする
  • m/k入力が全く機能しない
  • オーディオはスピーカーから最後に出力されていたピッチの矩形波音のまま固定されます。

アクティビティ レベルとの相関関係はないようです。システムはデスクトップでアイドル状態になっている場合もあれば、高負荷のゲームを実行している場合もあります。

システム:

  • Windows 10 で
  • 約2〜4か月前のすべての新しいハードウェア
  • NVMe SSD、Coffee Lake プロセッサ、GTX 1080、Gsync モニター、750W PSU

すべてのドライバーは最新です。

私が試したこと:

  • メモリ診断ツール、問題は見つかりませんでした
  • イベント ビューアーで検索すると、ロックアップ時間と一致するイベントはまったくありません。手動で電源を入れ直した後、不適切なシャットダウンを示すイベント 41 から始まり、イベントは時系列で表示され、それ以上の情報はありません。
  • クラッシュ ダンプはオンになっていますが、MEMORY.DMP ファイルがまったくありません。
  • sfc /scannow
  • システム温度を監視しているが、CPUとGPUは通常使用時には40度台半ばである。

読み終えたイベントID 41これはハードハングのようです。ただし、これはすべて新しいハードウェアであり、オーバークロックされていない強力な PSU です。冷却は問題なく、システムに負荷をかける必要さえありません。

問題をどうしたら把握できるのか、何を修正すればよいのか、まったくわかりません。

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