私の PC ではオーディオが完全に機能しなくなりました。マザーボードは Asrock H81M-HDS で、i5 4460 クアッドコア プロセッサを搭載しています。8 GB の DDR3 RAM と GTX 760 も搭載されています。Discord 通話中に Black Squad というゲームを起動すると、システムが突然リセットされました。3 回目にまったく同じことを繰り返した後、自分のケースを調べてみることに決めました。
ヒートシンクが詰まっていました。そこで、それを直して、元通りに組み立て、すべてを接続して PC を起動しました。その後、セーフ モードで Malwarebytes を使用してスキャンを実行しました。再起動後、セーフ モードを終了して通常どおり起動しましたが、音が出ないことがわかりました。もう一度スキャンを実行し、ドライバーを確認して更新し、再起動しましたが、変化はありませんでした。アンインストールして再インストールしましたが、変化はありませんでした。HD オーディオ ケーブルを確認しました。何も問題はありませんでした。ヘッドフォンは接続されていますが、認識されません。
デバイス マネージャーには、Nivdia HD audio、Nivdia Virtual Audio、Realtek HD Audio が「デバイス」としてインストールされています。デバイスに何らかの競合があるのでしょうか? おそらく、Avast、Malwarebytes、CCCleaner などのウイルス対策プログラムのいずれかが原因かもしれません。再生デバイスには、Realtek オーディオがデバイスとして表示されますが、何も接続されていないと表示されます。できることはすべて試しましたが、修理に出すお金がないので、店に行くのは避けたいと思っています。
助けてください。解決策が見つかれば大変ありがたいです。
更新: 次のことを試しました: 再生デバイスを確認: 何もなし ドライバーを確認: 更新: 何も変化なし Microsoft のサウンド トラブルシューティング ツールを使用: 「ヘッドフォンを接続してください」 レガシー ハードウェアの追加を試みました: 新しいものは見つかりませんでした BIOS でサウンド オプションを確認: オプションは [自動] と [無効] のみでした 復元ポイントの使用を試みました: 復元に失敗しました PC に付属のディスクの使用を試みました: 変化なし。