ADSL ルーターが切断され続けます。どうすれば診断できますか?

Question 1

ほとんどのコメントに書かれているように、それは回線の問題でした。あるいは、そうだったに違いありません。なぜなら、今は解決しており、私は何も変更していないからです :)。私は月曜日まで待って ISP のカスタマーサービスに電話しましたが、どうやらその月曜日に問題は解決したようです。それ以来、インターネット接続は切断されておらず、すでに 4 日が経過しています。

SNR (信号対雑音比) マージンは現在、はるかに改善され安定しています。ダウンストリームで 12 ～ 14 dB、アップストリームで 9 dB であり、6 dB を超えれば十分なので、問題はありません。

まだHECエラーが残っています^{1 2}しかし、現在は 1 時間あたり 225,000 ではなく 5,000 程度になっています。

「カーネル侵入」アラートについては、ルーターのログに時々表示されますが、回線は動作し続けていることから、これが問題ではなかったことは明らかです。ただし、ルーターがすでに非常にノイズの多い回線で苦労しているため、アラートが役に立たなかった可能性があります。

アップデート: 実際に回線の問題だったことを確認するためのフォローアップです。問題が再発し、ISP に数回電話した後、新しいルーターが送られてきましたが、通常の電話プラグではなく「ネットワーク終端」テストポートに直接接続しても、接続が失われ続けます。実際、ノイズへの対応は古いルーターよりも悪くなっています。デジタル化して、DSL ではなく光ファイバー回線を取得する時期です。

Answer

ほとんどのコメントに書かれているように、それは回線の問題でした。あるいは、そうだったに違いありません。なぜなら、今は解決しており、私は何も変更していないからです :)。私は月曜日まで待って ISP のカスタマーサービスに電話しましたが、どうやらその月曜日に問題は解決したようです。それ以来、インターネット接続は切断されておらず、すでに 4 日が経過しています。

SNR (信号対雑音比) マージンは現在、はるかに改善され安定しています。ダウンストリームで 12 ～ 14 dB、アップストリームで 9 dB であり、6 dB を超えれば十分なので、問題はありません。

まだHECエラーが残っています^{1 2}しかし、現在は 1 時間あたり 225,000 ではなく 5,000 程度になっています。

「カーネル侵入」アラートについては、ルーターのログに時々表示されますが、回線は動作し続けていることから、これが問題ではなかったことは明らかです。ただし、ルーターがすでに非常にノイズの多い回線で苦労しているため、アラートが役に立たなかった可能性があります。

アップデート: 実際に回線の問題だったことを確認するためのフォローアップです。問題が再発し、ISP に数回電話した後、新しいルーターが送られてきましたが、通常の電話プラグではなく「ネットワーク終端」テストポートに直接接続しても、接続が失われ続けます。実際、ノイズへの対応は古いルーターよりも悪くなっています。デジタル化して、DSL ではなく光ファイバー回線を取得する時期です。

Question 2

複数の問題が発生している可能性があります。それらの問題は常に最も見つけにくく、解決も困難です。私は 30 年間 VZ の伝送および保守エンジニアを務めてきた経験から話します。まず、S/N は常に「大きな」数値である必要があります。信号は多く、ノイズはゼロである必要があります。信号が減衰してノイズに近づき始めると、その分数比 (S/N) は 1 に近づき始めます。経験則として (DSL の場合)、10db 未満は不良です。11db から 20db の測定値は問題ありませんが、素晴らしいとは言えません。20db を超える S/N が望ましいです。信号強度に影響を与えるのは、電話会社のサービスノードからの距離と、ケーブルペアの複数の出現です。これらは「ブリッジタップ」または「レフトイン」と呼ばれ、ケーブルペアの静電容量を不必要に増加させます。会社にそれらを取り除くように依頼してください。誰かが「ロードコイル」があるかもしれないと言う場合、それは間違いです。ロードコイルを介してデジタル信号を取得することはできません。 TelCo のノードから 18Kft のケーブルペア距離制限があります。その時点で、ケーブルペアの固有の静電容量によって信号が使用できないレベルまで減少します。負荷コイルは音声周波数スペクトル (300 - 3000 Hz) にのみ使用され、18 Kft 未満のケーブルペアには使用されません。S/N の残りの半分はノイズコンポーネントです。ノイズは、濡れたケーブルペア、チップ/リングスプライスの不良、古いケーブルペアの故障という形で発生します。技術者に、チップ/GND、リング/GND、チップ/リングの抵抗と電圧の測定を依頼してください。屋内配線を見落とさないでください。電話ジャックからジャックへ、さらにジャックへ内部配線を配線しないでください。内部配線を TelCo のネットワークインターフェイスに直接使用してみてください。ゲートウェイルーターには、いくつかの LED があるはずです。DSL LED を確認してください。点滅してはいけません... 決して。点滅または消灯している場合は、ゲートウェイルータがサービスノードを「見失い」、再トレーニングを試みている可能性があります。ISP またはインターネット LED が点滅または消灯している場合は、電話会社のサービスノードに問題があります。中央オフィスまたは近隣のペアゲインキャビネットに問題がある可能性があります。役立つヒント: 「高品質の」電話を受話器から外すと、サービスノードのタッチトーンレシーバーに接続されます。ダイヤルトーンが聞こえます。ダイヤルの任意の数字を押してダイヤルトーンを停止します。受話口を覆い、ただ聞きます。何も聞こえないはずです (ノイズなし)。聞こえた場合は、ノイズを減らすためにクリーンなケーブルペアを要求してください。DSL フィルタは確実に装備されています。電話機から高周波トーンをカットします。これまでに 2 回、フィルタがショートして故障するのを見ました。疑わしい場合は、テストのために取り外してください。ゲートウェイ/ルータの「システムログ」に特に注意してください。常に手がかりになります。電話会社の技術者を厳しく責めないでください。技術者やエンジニアのほとんどは、学歴やスキルではなく、任命によってそこにいます。私の30年間で、技術的な問題を解決する知識と能力がある人なら、6～8人しか信頼できません。もっとたくさんいますが、今はその時や場所ではありません。幸運を祈ります、デイブ

Answer

複数の問題が発生している可能性があります。それらの問題は常に最も見つけにくく、解決も困難です。私は 30 年間 VZ の伝送および保守エンジニアを務めてきた経験から話します。まず、S/N は常に「大きな」数値である必要があります。信号は多く、ノイズはゼロである必要があります。信号が減衰してノイズに近づき始めると、その分数比 (S/N) は 1 に近づき始めます。経験則として (DSL の場合)、10db 未満は不良です。11db から 20db の測定値は問題ありませんが、素晴らしいとは言えません。20db を超える S/N が望ましいです。信号強度に影響を与えるのは、電話会社のサービスノードからの距離と、ケーブルペアの複数の出現です。これらは「ブリッジタップ」または「レフトイン」と呼ばれ、ケーブルペアの静電容量を不必要に増加させます。会社にそれらを取り除くように依頼してください。誰かが「ロードコイル」があるかもしれないと言う場合、それは間違いです。ロードコイルを介してデジタル信号を取得することはできません。 TelCo のノードから 18Kft のケーブルペア距離制限があります。その時点で、ケーブルペアの固有の静電容量によって信号が使用できないレベルまで減少します。負荷コイルは音声周波数スペクトル (300 - 3000 Hz) にのみ使用され、18 Kft 未満のケーブルペアには使用されません。S/N の残りの半分はノイズコンポーネントです。ノイズは、濡れたケーブルペア、チップ/リングスプライスの不良、古いケーブルペアの故障という形で発生します。技術者に、チップ/GND、リング/GND、チップ/リングの抵抗と電圧の測定を依頼してください。屋内配線を見落とさないでください。電話ジャックからジャックへ、さらにジャックへ内部配線を配線しないでください。内部配線を TelCo のネットワークインターフェイスに直接使用してみてください。ゲートウェイルーターには、いくつかの LED があるはずです。DSL LED を確認してください。点滅してはいけません... 決して。点滅または消灯している場合は、ゲートウェイルータがサービスノードを「見失い」、再トレーニングを試みている可能性があります。ISP またはインターネット LED が点滅または消灯している場合は、電話会社のサービスノードに問題があります。中央オフィスまたは近隣のペアゲインキャビネットに問題がある可能性があります。役立つヒント: 「高品質の」電話を受話器から外すと、サービスノードのタッチトーンレシーバーに接続されます。ダイヤルトーンが聞こえます。ダイヤルの任意の数字を押してダイヤルトーンを停止します。受話口を覆い、ただ聞きます。何も聞こえないはずです (ノイズなし)。聞こえた場合は、ノイズを減らすためにクリーンなケーブルペアを要求してください。DSL フィルタは確実に装備されています。電話機から高周波トーンをカットします。これまでに 2 回、フィルタがショートして故障するのを見ました。疑わしい場合は、テストのために取り外してください。ゲートウェイ/ルータの「システムログ」に特に注意してください。常に手がかりになります。電話会社の技術者を厳しく責めないでください。技術者やエンジニアのほとんどは、学歴やスキルではなく、任命によってそこにいます。私の30年間で、技術的な問題を解決する知識と能力がある人なら、6～8人しか信頼できません。もっとたくさんいますが、今はその時や場所ではありません。幸運を祈ります、デイブ

ADSL ルーターが切断され続けます。どうすれば診断できますか?

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