一体何が起こっているのか、まったくわかりません。3～5か月ほど前から、ワイヤレス USB マウス/キーボードが突然フリーズするという問題が発生し始めました。マウスの動きにもキーボードからの入力にも反応せず、約 3～8 秒間フリーズします。使用を続けるにつれて徐々に悪化しているようですが、常に使用不能になる直前まで悪化しているようです。
通常は多くのアプリを実行しません。このマシンは主に、軽い Web ブラウジングとローカル開発に使用されます。
通常は、VS Code を開いて、PowerShell ターミナルをいくつか実行し、ブラウザーをいくつか (Chrome、FireFox) 開いて、タブを 1 ～ 5 個 (FireFox Dev Tools を含む) 開きます。これでほぼ完了です。スタートアップ サービスは最小限で、Windows サービスによる肥大化を除けば、舞台裏で実行されているもの (明らかなもの) は実際には何もありません。
RAM はほぼ常に 16GB の 30～40% 程度です。CPU は 50% を超えることはほとんどありません (マウス/キーボードの問題が発生しているときでも)。
簡潔にするために、私が追跡しようとしたことすべてをリストすることはしませんが、ここでいくつかリストします。何かアイデアがあれば教えてください。
- 新しいグラフィックカードの切り替え
- USBをさまざまなポートに接続する
- Windows アップデートのインストール
- 以前の Windows ビルドへのロールバック
- 考えられるあらゆる設定を微調整する
新しいマウスを購入すること以外、ほぼすべてやりました。もうすぐ購入するつもりですが、何の役にも立たない気がします。
このボックスで何かが起きているので、それが何なのか知りたいです。
これを追跡するにはどうすればいいか、誰か考えをお持ちですか?! あなたの考えやアイデアを教えてください!!
編集 -- ハードウェア仕様を追加 ---
- プロセッサ: Intel(R) Core(TM) i5-6600 CPU @ 3.30GHz
- マザーボード: Asus Z170 Pro4
- RAM: 16GB DDR4-2133 - G.SKILL Ripjaws 4 シリーズ
- GPU: Radeon RX 550
- SSD: Mushkin Enhanced Reactor 2.5" 1TB SATA III MLC 内蔵 SSD
- モニター: 3 (2 x 27 インチ、1 x 23 インチ)
- Logitech M310 ワイヤレス キーボード/マウス コンボ
- ヤマハ Audiogram6 USB オーディオ インターフェース (外付けサウンド カード)
- 500W電源
他には何も思いつきません…
答え1
ソフトウェア的にはほぼすべてを改善したようですが、問題はハードウェアに関連している可能性があります。現時点での最善の選択肢は、マウス/キーボードを別のコンピューターで試してみることです (現在お持ちでない場合は、地元の図書館のコンピューターなどで試してみてください)。
そこでうまく動作する場合は、さらにいくつかのことを試してください。他の人が言っているように、他のすべての電子機器を部屋から移動してから、キーボードとマウスを試してください。一度に 1 つずつ使用してみてください (相互干渉に関連するドライバーの問題である可能性があります)。マザーボードに圧縮空気を吹き付けることを検討してください。これにより、IO で発生する奇妙な問題が解決することがよくあります。
マザーボードを完全に交換する前の最後の提案は、BIOS を再フラッシュすることです。繰り返しますが、これによって多くの奇妙な IO の問題を解決できます。