
2 日前、Windows Defender からいくつかのドライバーを更新するように求められました。そのとおりにしましたが、今度は cmd.exe のタイトルが表示された黒い画面が表示され、数秒で消えてしまいます。
ドライバーについて何か読んだだけだったので、ドライバーが「適切にインストール」されていないためだと推測し、Windows を検索したところ、ドライバーが更新される前に設定された復元ポイントに Windows を復元するオプションが表示されました。
今日、2 回復元しました。1 回目はエラーのため復元できると表示され、再試行するオプションが提示されたので再試行しましたが、同じエラーが発生しました。その上、30 分ごとに黒い画面が表示され続けます。
リセットするとラップトップがクリーンになると読みましたが、USB ポート、インターネット接続、画面、またはオーディオ関連のドライバーも削除されますか?
答え1
Windows ではすべてのデバイス用のドライバーが保証されているわけではありません。そのため、一部のドライバーが不足しているというリスクがあります。
私が提案するのは:
- 以前の復元ポイントから復元してみてください。これが機能する場合は、ここで停止できます。
- 製造元から適切なドライバーをすべてダウンロードしてください
- システムディスク全体のイメージバックアップを外部メディアに作成するには、 AOMEI Backupper 標準フリーウェア。
- AOMEIを使用して Windows PE に基づいて起動可能な CD/DVD または USB フラッシュ ドライブを作成する
- このメディアを起動し、イメージ バックアップを含むディスクが認識されることを確認します。
- これで、コンピューターをリセットし、不足しているドライバーをインストールできます。
- 解決できない問題に遭遇した場合は、最後の手段としてバックアップを復元してください。
答え2
Windows がアクセスできるすべてのドライバーは次の場所にあります:
C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository
サムドライブにバックアップを作成します。
不足しているドライバーがある場合は、デバイス マネージャーでサムドライブ上の該当フォルダーを指定すると、ドライバーが見つかるはずです。