10 日間の交換ポリシーがある新しいラップトップを購入しました。ラップトップにはバッテリーの問題があります。たとえば、Windows では常にラップトップのバッテリーが 0% で充電されていないと表示され (Endless OS はバッテリーのパーセンテージを読み取ることができません)、ラップトップの電源がランダムに切れるようです (Acer Swift 3 です)。これを見て、交換品を注文しました。技術者が 1 週間以内に訪問し、交換品を承認します。
一方、今日の朝、ノートパソコンのバッテリー インジケーター (Windows) が機能していることを確認しました (ただし、十分に機能しているかどうかはまだわかりません)。現在、バッテリーを使い切って充電し直し、問題ないか確認中です。
バッテリーが機能するかどうか確認するまで待つべきでしょうか? 技術者が訪問したときに正常に機能する場合は、交換をキャンセルすべきでしょうか? これは一時的なバッテリー調整の問題でしょうか、それとも、今は問題ないように見えても、後で再び発生する可能性のある、より永続的なバッテリー (ハードウェア) の問題だと思いますか?
答え1
説明によると、何らかの問題があるようです。インジケータが機能している場合は、フル充電と再充電を数回試して、バッテリーが正常に機能していることを確認してください。問題が再発する場合は、チェック/交換することをお勧めします。