新しい Surface Book 2 を持っていて、セットアップ中でした。Hyper-V と WSL をアクティブ化する以外は特に何もしませんでした。その後、更新がスケジュールされ、再起動時に BitLocker がアクティブ化されたようです。パスコードは設定していませんでしたが、「セキュア ブート ポリシーが予期せず変更されました」という理由で、「このドライブの回復キーを入力してください」と要求されています。
PIN コードを試してみましたが、それではありませんでした。どのような選択肢がありますか?
答え1
画面を取り外して電源を入れます。Bitlocker 画面をスキップして Windows を起動します。そこから、できる限りすべてをバックアップし、Microsoft アカウントを Surface Book にリンクして回復キーを取得することをお勧めします。
回復キーを正常に取得できた場合は、システムの電源をオフにし、画面とキーボードを接続して再度電源をオンにします。少し異なる外観の Bitlocker 画面が表示されます。回復キーを入力すると、Surface Book は通常の状態に戻ります。
答え2
次の解決策は、Microsoftフォーラムの1つに掲載されています。
「Surface Book 2 のアップデート後の BitLocker の問題」
...「解決策」、あるいは「回避策」があります。デバイスの電源を入れる前に画面を取り外すと、タブレットを実際に起動できます。そして、起動したら、キーボードに戻してラップトップとして使用できます。