昨年組み立てたデスクトップ PC が不安定になり始めました。時々ランダムにクラッシュしますが、OS レベルではなく、ビデオとオーディオの出力が破損し、システムが完全にフリーズするほどのハード クラッシュです。
以前から RAM スティックが不安定だったため、RAM スティックに問題があるのではないかと疑い始め、完全な RAM テストを実行するために Memtest86 を起動しました。テストをセットアップした直後に、誤ってケースにぶつかってしまい、テストがフリーズしてしまいました。
その後、再起動して同じことを何度も試しました。ケースに衝撃を与えるたびに、システムが完全にフリーズします。RAM 領域ではより敏感なようですので、やはりスティックかマザーボードのどちらかに問題があると思われます。
コンポーネントの交換を開始する以外に、トラブルシューティングの手順はありますか? 近くに他のコンポーネントがないので、すぐに Corsair (RAM) サポートに連絡する予定です。
答え1
これはソフトウェアの問題ではなく機械的な問題のようです。ソフトウェアを再インストールしても役に立ちません。以下は、マザーボードの下でネジが転がっていないなど、比較的一般的な故障モードを想定しています。
言うまでもなく、ハードウェアを接続または取り外す前にシステムの電源を切る必要があります。
まず、電源コードがコンピューターの背面に完全に挿入されていることを確認します (はい、これはよくあることです)。次に、RAM スティックを取り外して再インストールします。次に、バックプレーンにあるすべてのカードを取り外して再インストールします。最後の手順は、CPU を取り外して再インストールすることです。セットアップによっては、新しいヒートシンク コンパウンドを使用する必要がある可能性があります。
もう 1 つの方法は、最小限の RAM と CPU 以外のすべてをシステムから削除することです。 それをいろいろと試します。 問題がなければ、他のハードウェアを 1 つずつ追加します (再起動の合間に試します)。 確実に動作しなくなるか、まったく動作しなくなるまで続けます。 これで、原因を絞り込むことができます。