FTP ネットワーク経由で 2 MB のファイルを開いているユーザーがいます。パスワード (マクロやアドインが有効になっていない標準の Microsoft ファイル暗号化で設定) を入力してファイルが表示されるまで、システムで約 40 秒かかり、その後すぐにシステムが応答しなくなります。
この時点で、すべてのシステム リソース値が 50% 未満で使用されており、ユーザーは Office 2013 x64 ビットを実行しています。当社のネットワークは、通常、200 MB 未満のファイルではこのように動作せず、通常の日よりもトラフィックが少なくなっています。当初、ユーザーは OLE エラーを受け取りましたが、動的データ交換を無視するように変更したところ、その問題は解消されましたが、それでもまだ遅いです。この問題は、ファイルがローカルに保存されているときには発生しません。
何かアイデアはありますか? よろしくお願いします。ネットワークのトラブルシューティングはまだ初心者です。