Windows 10 ラップトップでサウンドをミュート解除できない

Question

私のノートパソコンのサウンド システムに奇妙な問題があります。

通常、サウンドは正常に機能しますが、サウンドがミュートされている場合は、コンピューターを再起動しないとミュートを解除できません。コンピューターではサウンドがミュートされていると表示され、任意の設定に調整できますが、コンピューターを再起動しない限りサウンドが再生されません。問題の原因は何かありますか?