Dell Inspiron 5548 ラップトップの使用中に、Wi-Fi が突然機能しなくなりました (以前は正常に機能していました)。元々は Intel AC-3160 Wi-Fi カードが搭載されています。
- Windows 7 と Ubuntu 18.10 をデュアルブートしています。どちらでも動作しません。
- Ubuntu では、Wi-Fi がオフになっていることだけが表示され、「オン」ボタンを押しても何も起こりません。Windows のデバイス情報では、デバイスが正常に動作していることが示されますが、周囲にネットワークがないことが示されます。
- まさに同じ Intel AC-3160 カードに Bluetooth が搭載されており、正常に動作します。
- Intel AC-8265 Wi-Fi カード (私のラップトップと互換性があるはず) を挿入してみましたが、まったく同じ結果になります。
これでは情報が足りないことは確かですが、私がここに書いている主な理由は、正確な問題を見つける方法がわからないため、トラブルシューティングのヒントを得るためです。
編集：
Ubuntu のターミナル経由で Wi-Fi インターフェイスをオンにすることができました (UI ではまだオフになっていますが)。周囲のネットワークをスキャンすることもできます。実は USB Wi-Fi アダプターをすでに購入しており、Windows では動作しますが、Ubuntu の統合カードと同様に動作します (UI 経由ではオンにできませんが、ターミナルでオンにしてネットワークをスキャンできます) (USB アダプターのドライバーをインストールしました)
答え1
機内モードをオフにすることで問題は解決しました (ラップトップでは fn + prtscreen)。奇妙なのは、Windows でも Ubuntu でも、機内モードがオンになっていることを示す表示がまったくなかったことです。