Windows 10 を使用していますが、ファイル エクスプローラーがハングアップし始めました。開くと、最初から回転する円が表示され、何も起こりません。
ファイルの整合性をチェックしましたsfcそしてもう一つのツールは嫌悪感:
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /scanhealth
どちらのツールも、すべてのファイルは正常であると表示しました。2 つのウイルス対策ソフト (Kaspersky Antivirus と DrWeb Cureit!) を使用してウイルスをチェックしましたが、ウイルスは見つかりませんでした。代替のファイル マネージャー (FAR) をダウンロードしましたが、問題なく動作しました。
Windows で別のユーザー アカウントを作成し、このアカウントを使用してログインしました。この新しいアカウントでファイル エクスプローラーが動作しています。
追加情報: 朝起きて、ラップトップが夜中に何らかの理由でシャットダウンしたことに気づいたとき、ファイル エクスプローラーが「故障」しました。夕方、ラップトップをスリープ モードのままにしておいたのです。
このラップトップにはプリンターは接続されておらず、USBハードドライブのみで、FARマネージャーでは問題なく動作します。DVDリーダーは空です。チェックディスクツールを実行した結果、ディスク C: に問題は見つかりませんでした。
メインの管理者アカウントでこれを修正するにはどうすればいいでしょうか? 何が問題なのでしょうか?
答え1
私は、フリーウェアソフトウェアを削除しましたマルチドキュメントコンバータたった今、ファイルエクスプローラーが応答し始めました。
このソフトウェアが原因であると断言することはできません。結局のところ、問題が最初に発生する前に私のラップトップは不思議なことに電源が切れており、この電源の切れ方によって何かが損傷した可能性があります。しかし、いずれにせよ、この措置 (ソフトウェアの削除) によって、何らかの形で不具合が解消されました。
さて、この問題を診断し、FE を停止させたのがこのプログラムであると何らかの方法で判断する方法があるかどうか疑問に思います。
追伸 結局、私のHDDは壊れかけていた超薄型の Seagate 1 TB モデル。パフォーマンスに影響があった可能性がありますが、SSD に交換したため、今ではわかりません。