最近、Windows 1809 にアップデートしました (実際はリリースされた直後です。翌日から、このアップデートで多くの人がデータを失ったという話を聞き始めたので、私は愚かでした。幸い、データはまだ残っていますが、予期しないカーネル モード トラップ BSOD が頻繁に発生するようになりました。コンピューターの再起動が速すぎて、エラー コードを書き留めていませんが、いくつかあります。最初の 2 つは FFFA... と FFF8... で始まっていたと思いますが、どちらのコードも、他のコードが何で始まっていたかは覚えていません (ただし、画面の隅に 4 つまたは 5 つのエラー コードがすべて表示されていました)。
BSOD の原因が何なのかはわかりませんが、MS Word を起動した後のある時点で発生するようです (私はライターなので、これは問題です)。また、ほとんどの場合、PC がスリープ モードから復帰した後に発生するようです。オンラインで、ドライバーの問題である可能性があると読みましたが、ドライバーはすべて最新です。または RAM の問題ですが、mdsched.exe (拡張) を実行したところ、エラーは発生しませんでした。
これがミニダンプ最新の BSOD についてです。どなたか解析して、最も可能性の高い原因と解決策を教えてください。
どうもありがとう！
(Asus Q302LA、SMBIOS バージョン 2.7 で Windows 10 Home 1809、ビルド 17763.1 を実行)
答え1
0patchDriver64.sys というドライバーが原因で、カーネル スタック オーバーフローが発生し、システムがクラッシュしたようです。「0patch」というマルウェア対策ソフトをインストールしましたか? 削除したほうがいいでしょう。1809 アップデート後にこの問題が発生し始めたのであれば、0patch はそのアップデートと互換性がないと言えるでしょう。
答え2
0patchのMitja Kolsekです。まず、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。以前BSODの報告を受けたことがあり、影響を受けたユーザーには更新されたエージェントを提供して問題を解決しました。ご連絡いただければ幸いです。[メールアドレス]そうすれば、この問題を解決できる可能性のある新しいエージェント ビルドを提供できます。現在は社内ビルドですが、テストに合格すれば、数日以内に公式ビルドになります。よろしくお願いします。
ミチャ