私は、16GB の RAM と 500GB SSD を搭載した i7-7700HQ を搭載した Dell XPS 9650 を使用しています。1 年前 (2017 年 9 月頃) に購入しましたが、高速で信頼性も高い優れたノートパソコンです。
しかし、約 1 週間前、XPS が一晩で遅くなったことに気付きました。最初の兆候は、80 ～ 140 FPS で実行していたリーグ オブ レジェンドが、突然 15 ～ 50 FPS に低下し始めたことでした。また、コンピューター上のすべてのプログラムの起動が遅くなり、ブート メニュー (Linux ブート パーティションと Windows 10 ブート パーティションを選択する場所) で矢印キーを押しても、非常に遅くなることに気付きました。
ブート メニューでも問題が存在するため、プロセッサまたは RAM が原因であると疑っていますが、ハードウェアがほぼ一晩で劣化する理由がよくわかりません。その頃、システム BIOS の更新もありましたが、元に戻してみましたが、実際には何も変わりませんでした。
私が行ったテストとしては、メモリ診断テストを使用しました (ただし、結果の表示に問題があるため、再テストが必要になる可能性があります)。また、1 時間ほどストレス テストを実行しましたが、システムの温度や不安定性に関する問題は発見されなかったため、非常に困惑しています。私のコンピューターに何が起こったのか、何かアイデアや可能な解決策をお持ちの方はいらっしゃいますか?
答え1
以前、XPS9560 で同様の問題を経験したことがあります。CPU クロック周波数が最低 (800 MHz) に制限されていたことが判明しました。あなたと同じように、ファームウェア バージョンを変更しても変化はありませんでした。(Linux も実行されていました。)
cat /proc/cpuinfoLinux では、 または を使用してCPU 周波数を確認できますsudo powertop。
最終的に問題を解決したのは、バッテリーを外し、その後ラップトップを放電することでした (電源ボタンを数秒間押し続けます)。このためには、底部を開くためのドライバーが必要ですが、他のコンポーネントを取り外す必要がないため、非常に簡単なはずです。