私の仕事用 PC にちょっと奇妙な問題があります。i7-7700 CPU と Intel 630 グラフィックスを搭載した Dell マシンです。グラフィックスには Dell Web サイトから入手した最新のドライバー (23.20.16.4973) を使用しています。Intel の Web サイトから最新のドライバーをインストールしようとしましたが、Intel のドライバー アーキテクチャの変更により、インストーラーはこの PC では検証されていないためインストールできないと表示します。
問題: デスクトップを右クリックして新規 > テキスト ファイルを選択すると、壁紙が消えることがあります (5 回に 1 回程度)。すべてのモニターに壁紙が表示されることもありますが、1 つまたは 2 つのモニターにのみ表示されることもあります (私はトリプル モニター セットアップを使用しており、中央に 1920 x 1080、両側に 1440 x 900 が表示されています)。
以前に壁紙が消えていた場合、同じ操作を行うと 1 台以上のモニターで壁紙が再び表示される可能性があります。
イベント ビューアーを確認しましたが、これらのイベントが発生したときに対応するエクスプローラーからのイベントはありませんでした。
一体どうやってこれを診断すればいいのでしょうか?