友人のコンピューターがランダムに再起動し続けます。通常はゲームをしているときです。YouTube を見ているときにもランダムに再起動します。イベント ビューアーには次のように表示されます。
プロセス C:\Windows\system32\winlogon.exe (SPENCER-DESKTOP) は、次の理由により、ユーザー NT_AUTHORITY\SYSTEM に代わってコンピュータ SPENCER-DESKTOP の電源オフを開始しました: この理由のタイトルが見つかりません
理由コード: 0x500ff
シャットダウン タイプ: 電源オフ
コメント:パラメータ1 C:\Windows\system32\winlogon.exe (SPENCER-DESKTOP)
パラメータ2 スペンサーデスクトップ
パラメータ3 この理由によるタイトルは見つかりませんでした
パラメータ4 0x500ff
パラメータ5 電源を切る
パラメータ6
パラメータ7 NT_AUTHORITY\システム
以下はイベント ビューアーのスクリーンショットです。 このイベントがそれだったと思います。彼はサイバーパワーの組み立て済みゲーミング PC を持っています。どんな提案でも構いません。
答え1
これに関するKB記事では、これはセカンダリイベントビューアエントリ実際の理由は、同じイベント ID 1074 で、その隣のどこかに (数秒以内に) 記録されるはずです。 https://support.microsoft.com/en-us/help/2001061/on-a-computer-running-windows-vista-windows-7-windows-server-2008-and
2番目のエントリが見つかったら、本当の理由がリストされているはずです。私の場合、2番目のエントリは次のようになります。「プロセス Explorer.EXE がコンピュータの電源オフを開始しました...」デスクトップまたはスタート メニューを使用してシャットダウンを要求したことを示します。
あなたの友人の場合、これはまた、電源スイッチ、あるいは不正なプログラム極端な場合、CPU過熱問題などがあるかもしれません。
私がカスタムビルドしたシステムは、以前は自動的に再起動していましたが、オーバークロックたとえば、ちょっとやりすぎです。こちらは Windows 10 Pro です。
幸運を！
答え2
私の場合、イベントを「日付と時刻」で並べ替えた後、約 10 秒前に Kernel-Power からの Info レベルのイベントに気付きました。
通常はエラーと警告のみをフィルタリングしますが、情報イベントによって手がかりが得られました。重要なバッテリートリガーに到達。
ラップトップは電源に接続されていたので奇妙に思えましたが、「電源オプション」>「詳細設定」を調べると説明が分かりました。
バッテリー残量不足時のアクションは休止状態に設定されました両方バッテリー駆動および電源接続時。週末にラップトップが電源から外され、バッテリーが 5% 未満に減っていました。5% まで再充電されると、アクションがトリガーされ、休止状態を試みたと考えられます。電源接続時に、 高パフォーマンス プロファイルとバランス プロファイルHibernateを からに切り替えました。Do nothing