電子メール サーバーと 2 つのクライアント (2 つの異なるデバイス上) に問題があります。両方のデバイスは、電子メール サーバーと通信する IMAP プロトコルで構成されています。
デバイス #1 は PC であり、クライアントとして Outlook 2013 を実行します。
デバイス #2 はスマートフォンであり、クライアントとして Solmail を実行します。
数日前、デバイス #2 でいくつかのメールをゴミ箱に移動した後、意図せずゴミ箱を空にしました。その後、デバイス #1 を起動すると、Outlook がローカルに保存されているメールを更新し、デバイス #1 から削除したメールを削除しました。
ゴミ箱を空にするとメールが消えてしまうため、サーバーからそれらのメールを回復できなくなりました。Outlook 2013 のローカル コピー (.ost ファイルなど) から回復できる可能性はあるでしょうか。
Outlook ですでにローカルにダウンロードされた電子メールが、「削除された電子メール」フォルダーを通過せずに単に消えてしまうのは奇妙に思えます。
本当に助けていただければ幸いです。
前もって感謝します！
答え1
つまり、あなたのメールは消えてしまったのです。
残念ながら、これは IMAP の仕組みです。多くの電子メール クライアントはダウンロードした電子メールをキャッシュしますが、クライアントが電子メールのコピーを保持することは、実際には IMAP の設計の一部ではありません。IMAP の「標準」ストレージは常に IMAP プロバイダー/サーバーです。また、デフォルトでは、電子メールを削除すると、クライアントはサーバーに削除コマンドを送信し、サーバー側で電子メールが削除されます。これとは対照的に、POP3 では、POP3 プロバイダーはダウンロードが必要な電子メールのキューとして扱われ、通常はダウンロードされるとすぐに削除されます。
ほとんどの IMAP プロバイダーは、削除コマンドを受け取ったメールを、自動的にゴミ箱フォルダーに移動します。手動で行ったようですが、実際には同じことです。例外は、IMAP プロバイダーが、すでにゴミ箱フォルダーにあるメールの削除コマンドを受け取った場合です。そのメールは実際に削除されます。そして、クライアントは、IMAP プロバイダーが「正規」であるという考えを維持し、メールをローカルでも削除します。
つまり、複数のメールクライアントをIMAP経由で同じメールアカウントを使用するように設定している場合、1つのクライアントでメールをゴミ箱から削除すると、IMAPプロバイダーはメールを削除し、その後すべてのクライアントもキャッシュされているコピーを削除します。これは、特徴すべてのクライアントを同期させるため、同期のメカニズムを提供していない POP3 ではこれが問題と見なされていました。
ここで唯一の希望の光 IMAP を使用するように設定された 3 番目の電子メール クライアントがあり、そのクライアントでも回復したいすべての電子メールをダウンロード/表示したが、削除してから IMAP プロバイダーとの同期を許可していない場合です。::counts:: 3 つの「if」が連続しています。奇跡的にそのような場合であれば、クライアントを開く前にすべてのインターネット アクセスを切断し、クライアントを開いて重要な電子メールをエクスポート/バックアップするだけです。
将来この問題を回避するためのアドバイス:ゴミ箱フォルダを空にしないでください...これまで常識に反するかもしれませんが、毎日キッチンのゴミ箱をふるいにかけて、長期間放置されて臭くなり始めたアイテムを取り出し、それを焼却炉に投げ込むロボットがあると想像してください。ほとんどの IMAP プロバイダーはまさにそのような機能を提供しており、30 日以上ゴミ箱に残っているメールを自動的に削除します。ゴミ箱を自分で管理する必要はありません。