Microsoft Word (Microsoft Office 365 Business から) のタスク バー/スタート メニュー アイコンが突然正常に動作しなくなりました。具体的には、ドキュメント リストに問題が発生しています。
- ピン留めされたドキュメントのセクションが消えてしまいました。新しいドキュメントをピン留めしても戻りません。
- 最近使ったドキュメントのセクションが機能していません。最近使ったファイルは表示されなくなり、長い間開いていないドキュメントが表示されます。
- ドキュメントをクリックすると、そのドキュメントは利用できないというプロンプトが常に表示されます。ただし、ドキュメント上で右クリックしたメニュー項目は機能します。
面白いことに、Wordを通常通り起動すると、100％機能するピン留めそして最近のプログラム内のペイン。
この問題が発生するのは、このソフトウェアだけであることは言うまでもありません。他の Office プログラムでも、問題なく動作します。
私は修理機能は役に立ちませんでした (「クイック」機能と徹底的な「オンライン」機能の両方)。システムファイルチェッカーツールいくつかの問題が見つかり修正されましたが、この問題は修正されませんでした。
これは私のユーザー プロファイルに固有のようです (同じ PC 上の他のユーザーにはこの問題は発生しません)。
何が起こっているのか、またそれをどう修正すればよいのか、何かご存知ですか?
アップデート #1: 突然、Excel でも同じことが起きています :-!
アップデート #2: アイコンが消えてしまいました... Office はゆっくりと腐敗しています...
答え1
以下のファイルをすべて削除したら問題は解決しました:
%AppData%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations
explorer.exe強制終了して再起動しなければなりませんでした。この場所について知ったのはWindows 7 で固定されたスタート メニューとタスク バー項目のリストはどこに保存されますか。
これピン留めされたドキュメントのリストを削除しますただし、この機能は再び動作するようになるため、自分でピン留めし直すことができます。
答え2
解決：
必ずしも Windows のバージョンに特有のものではありませんが、ピン留めしたファイルは MS-Word のタスクバー アイコンのポップアップ メニューにも表示されなくなりましたが、他の Office 製品では表示されています。
Word を起動し (特定のファイルを開くのではなく、ランチャー アプリを開いてホーム画面で開く)、「最近使用したファイル」タブ (「ピン留め」タブと「共有」タブの横) に移動すると、最近使用したファイルをすべて消去しても、リストに 1 つのファイルが残らないことが分かりました。開いても機能しなかったため、元のファイルは完全には利用できないか、場所が移動されていることが明らかでした。
新しいフォルダでファイルを見つけて開くことで修正しました。ファイルがもう存在していなかったら、同じ名前で新しいファイルを作成することを検討したかもしれません。その後、正確な参照になったので、最近使用したリストから削除することができました。
Windows エクスプローラーで、「C:\Users<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Windows」に移動し、「最近使った項目」フォルダーを右クリックして、ポップアップ コンテキスト メニューから「最近使った項目リストをクリア」を選択しました。
それでうまくいきました！