Windows Update Minitoolが開けなくなりました

Question

私は、Windows 10 Home v.1803 を搭載した Asus K73S ラップトップを持っています。

私は使用していますWindows アップデート ミニツールしばらくの間、問題なく動作しています。

今は開けません。表示されるウィンドウに、次のメッセージ（英語に翻訳）が表示されます。

続行するには、管理者としてユーザー名とパスワードを入力してください

しかし、ウィンドウにユーザー名とパスワードを入力することはできません。

診断(追加情報を収集しており、入手次第これに追加します):

• これまで、WUMT には管理者権限は必要ありませんでした。別のコンピューターでも実行しましたが、このプロンプトは表示されませんでした。したがって、問題はこのインストールに固有のものであるようです。
• WUMT をアンインストールして再インストールしてみましたが、問題は常に同じです。これは、症状が WUMT の破損によって発生したのではないことを示唆しています。
• 管理者特権のコマンド プロンプト (cmd.exe の右クリック コンテキスト メニューから [管理者として実行]) から WUMT を起動しようとしました。このような状況では、資格情報の要求は表示されないはずです。ただし、そのウィンドウはまだ表示され、失敗します。
• 関係がある場合、私はこのコンピューターの唯一のユーザーであり、ユーザーやパスワードを作成したことはありません。コマンド プロンプトには、どうやらデフォルトのユーザー名である「User」が表示されます (コマンド プロンプトのテキストはC:\User\User>)。

誰かこの問題を解決する方法を教えてくれませんか? 役に立つかもしれない診断方法があれば教えてください。

Answer 1

GabrielaGarcia さんの質問のおかげで、管理者になることも、アプリケーションの更新もできないことに気付きました。管理者としてユーザー名とパスワードを入力するよう求めるプロンプトが常に表示されたからです。管理者アカウントが見つからず、昇格された権限を必要とするものは何も動作しませんでした。現在、最新バージョン (1903) の Windows 10 を再インストールしたところ、すべてが機能しています。