Skype Business Web が Windows 10 でマイクを検出できない

Question

Skype Business Web を使用して会議に参加すると、前面のマイク/ヘッドフォン ジャック、背面のマイク/ヘッドフォン ジャックにヘッドセットを接続したとき、および Bluetooth ヘッドセットを使用したときに、下部に「マイクが動作していません」という黄色いバーが表示されます。

このコンピューターには、最新のドライバーがインストールされた Realtek オーディオ チップセットが搭載されています。ヘッドセットは、Skype Business Web を搭載した別の Windows 10 コンピューターでも問題なく動作し、このコンピューターの他の Web サイトでも問題なく使用できます。

Internet Explorer と Edge を使用して Skype Business Web をテストしましたが、独自のコンポーネントをロードするため、おそらく違いはありません。Skype Business 会議設定でサウンド デバイスのすべての組み合わせを試しましたが、まだ機能しません。

私の印象では、Skype Business は何らかの理由でヘッドセットが機能しないと判断し、マイクの使用すら試みないようです。

Answer 1

最近の Windows 10 ビルドでは、マイクやカメラなどの周辺機器のセキュリティが強化されました。

正確な仕様は Windows のビルドによって異なります。そのため、この質問に答える最善の方法は、この方法に関する Microsoft KB にリンクし、ここでは簡単な概要のみを説明することだと思います。

Microsoft サポート - Windows 10 のカメラ、マイク、プライバシー

要するに...

1. [スタート] > [設定] > [プライバシー] > [マイク] に移動します。
2. アプリがマイクにアクセスできるようにする設定を選択します。
3. 「マイクにアクセスできるアプリを選択してください」で、アプリの個別の設定をオンまたはオフにします。