私はデュアルモニターセットアップを使用しており、ラップトップ (Dell XPS 13) がメインで、Acer モニターがセカンダリです。現在、2 つの画面を接続するために VGA DisplayLink アダプターを使用しています。
Acer モニターでウィンドウ (Google Chrome など) をしばらく開いた後、両方の画面が再びオンになる前に黒くなり、開いていたすべてのウィンドウが、元の場所ではなくラップトップ画面に表示されます。これは、セカンダリ モニターでウィンドウを全画面で開いていないときや、ラップトップがアクティブに使用されていてスリープ状態にならなかったときでも発生します。セカンダリ モニターで何かを全画面で見ようとしているときに特にすぐに発生します。
ノートパソコンとモニターの両方のドライバーをすべて更新しましたが、他に何をすればよいかわかりません。助けてください。とてもイライラしています。
答え1
両方の画面が黒くなるのは、グラフィック ドライバーの問題の兆候だと思います。更新したとおっしゃっていますが、Dell ではなく Intel (または Nvidia) から直接新しいバージョンを入手できる可能性があります。グラフィック カード、ドライバー バージョン、および DisplayLink から VGA へのアダプターに関する情報を投稿してみませんか。ドライバーやファームウェアの更新も必要になる場合があります。
両方の画面が黒くなるのはどのくらいの頻度で起こりますか? DisplayLink アダプターを使用していない場合でも発生しますか (それが原因である可能性があるかどうかを特定するため)?