数日前、私はWindows 7から10 1903に無料でダウンロードしてアップグレードしました。https://www.microsoft.com/software-download/windows10インストールして、すべて正常に動作しました...ただし...
Windows によって User と呼ばれる単一の管理者ユーザーが作成されたにもかかわらず...
...Windows にログインするための最初の「ページ」または「ウィンドウ」（コンピュータの電源を入れた直後）には、常にユーザー ボタンの複製が表示されていました。どちらのボタンもパスワード ウィンドウにつながり、そこから Windows が開きました。
しかし、管理者ユーザーが 2 人必要だったわけではなく、1 人のユーザーにボタンが 2 つ必要だったわけでもありません。重複したユーザーが表示されないようにする方法を探し、netplwiz を開いて「...パスワードが必要...」ボックスをチェックしたりチェックを外したり、再起動したりなど、できることはすべて試しました。
2 つのユーザー管理者アカウントが作成されたことを示したものは何もなかったので、1 つを削除できました。管理者アカウントは 1 つしかないことがすべて示されていました。
しかし、管理者アカウントのユーザーにボタンが 2 つあることには、まだ納得がいきませんでした。そして、何をやっても重複したボタンは削除されませんでした。それで...
...この問題を解決するために、もう 1 つの推奨事項を試してみました。それは、RETAIL ライセンス キーを使用するというものでした。これは、上記のリンク先のページからダウンロードして取得した無料のライセンス キーではなく、199 ドルで購入したライセンス キーを意味するものだと私は思いました。そのため、新しいライセンス キーを購入しました。実際には 2 台のコンピューターを安全にアップグレードしようとしているため、2 台です。そのため、399 ドルで 2 つのライセンス キーを入手しました。
有料リンクでダウンロードできたファイル名は、無料のものと同じで、MediaCreationTool1903.exe でした。
説明書には、USB スティックを使用するか、CD/DVD を使用するようにと書かれていたので、新しいダウンロードを USB スティックに保存しました。その後、USB スティックから数時間かけてダウンロードとインストールのプロセスを実行しました。
アップデートのダウンロード手順を含む、何時間にもわたるプロセスの最後に、「このバージョンの Windows は、ハードウェアの問題によりインストールできません。アップデートの準備が整うと、自動的にインストールされます。接続されているものをすべて取り外して、もう一度インストールしてみてください」というような内容のウィンドウが開きました。
うーん... 私はすでに、Microsoft のサイトから無料で入手でき、費用もかからない Windows 10 1903 .exe のダウンロードをインストールしていました。私は、初期ページに重複したユーザー ボタンが表示される問題を解決しようとしていました。
また、回避策として、接続されているものをすべて取り外して再度インストールするように指示されているのも奇妙です。USB や CD/DVD などのリムーバブル メディアからインストールする必要があると思っていたからです。
この問題に関する議論を読んだところ、USB スティックからローカル ドライブに .exe をコピーして、そこからインストールすることを提案する人がいました。これは奇妙に思えました。すべての手順で、USB または CD/DVD のいずれかのリムーバブル メディアを使用するように指示されているからです。
しかし、とにかくそれを実行しました（USB からローカル ドライブにファイルをコピーし、そこからインストールを試みました）。
再び、この非常に長いプロセスの最後に、このバージョンの Windows はコンピュータにインストールできないという、前と同じメッセージが表示されました。ちなみに、これはそれほど古いコンピュータではありません。
特に、実際には管理者アカウントが 1 つしかないように見えるため、2 つの管理者ユーザー ボタンを使用してこのコンピューターを引き続き使用できると思います。
購入する必要がなかったこの 2 つのキーについて、Microsoft から払い戻しを受けることはできますか? 無料のものは、私が購入したものと同じだと思います。無料のものをインストールできることは知っています。ただ、有料のものの方が信頼性が高く、1 つのユーザー管理者アカウントに 2 つのボタンが表示されるようなことはしないのではないかと心配しています。
ここがこの質問を投稿するのに最適な場所でない場合は、誰か私に正しい方向を指し示してもらえますか?
答え1
返金はできません。
購入した 2 つのライセンス キーのうち 1 つも使用していません。
もう1つは使いました。どちらも必要ありませんでした。
なんと高価な間違いでしょう。