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Windows リモート アクセス サービス エラー - NetExtender SonicWall - Windows 10

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Windows リモート アクセス サービス エラー - NetExtender SonicWall - Windows 10

Windows 10 で Sonicwall NetExtender (バージョン 9.0.274) 経由で VPN にアクセスしようとすると、この問題が発生します。また、この問題は断続的に発生し、再起動すると修正されますが、永続的な修正方法を探しています。正確なエラー メッセージは次のとおりです。

「Windows リモート アクセス サービス (RAS) でエラーが発生しました。PC を再起動すると、この問題が解決する可能性があります。」

いくつか変更を加えましたが、問題はまだ残っているようです。

  • ネットワーク ドライバーを更新しました。
  • リモート アクセス自動接続マネージャーとリモート アクセス接続マネージャーを自動に変更しました (MS の推奨どおり)
  • アプリケーションをアンインストールして再インストールしてみました。

他にも同じ問題を経験した人はいますか? 永続的な修正方法について何かアドバイスはありますか?

ありがとう。

答え1

私も今日同じ問題に対処していたのですが、オンラインで解決方法を見つけることができなかったので、フィードバックを共有したいと思います。

注記： 場合によっては、WAN ミニポート (IP)そしてそのワンミニポート (PPTP)デバイス マネージャーで。デバイスを削除した後、変更を再スキャンするか、クライアントを再起動してください。

必ずしもそうとは限りませんので、まず問題を解決できたトラブルシューティング手順をいくつか示します。

アクション：競合するソフトウェアを削除します。1 - インターネット ハブ、モバイル デバイス、または関連する更新プログラムなどの他のネットワーク デバイスが最近追加またはインストールされたかどうかを確認します。デバイスをアンインストールするか、更新プログラムをロールバックします。

アクション：ネットエクステンダーを復元して再インストールします。
ネットエクステンダーから構成をバックアップします (ログイン詳細をメモします)。

1- デバイス マネージャーを開き、[スタート]、[実行] の順に選択して、「devmgmt.msc」と入力し、[OK] をクリックします。

2- ネットワークアダプタまでスクロールし、検索して削除します
 「SonicWall NetExtender アダプタ」、「WAN ミニポート (IP)」、および WAN「ミニポート (PPTP)」

3- プログラムの追加と削除に移動し、SonicWallソフトウェアをアンインストールします

4- エクスプローラーの「Program Files X86」フォルダーで、sonicwall フォルダーが存在するかどうかを確認し、
見つかった場合は削除します。

5- クライアント/システムを再起動する
 
6- Net-Extenderを再インストールする

答え2

Windows 10 の Microsoft Store から SonicWALL Mobile Connect アプリケーションをインストールしました。(@Pjs のコメントからのアイデア)

ストアリンク:https://www.microsoft.com/en-ca/p/sonicwall-mobile-connect/9wzdncrdsfkz?activetab=pivot:overviewtab

このアプリは Windows 10 VPN セットアップに統合されているため、別のアプリケーションではなく、ネイティブの Windows 10 VPN セットアップを使用しているように感じられます。

答え3

RASサービスを再起動する

タスク マネージャーを開き、サービスに移動して、RAS または RasMan を見つけ、右クリックして「詳細へ移動」を選択すると、正しい svchost.exe プロセスが表示されます。サービスを停止するには、タスクを終了します。

サービスに戻り、RAS を手動で起動してから、NetExtender に再度ログインしてみてください。

私には効果がありました！

答え4

RAS サービスを再起動しようとしましたが、機能しませんでした。ただし、WAN ミニポート ドライバーを手動でアンインストールすると機能しました...

Windows + R キーを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。次のテキストを入力して Enter キーを押します。devmgmt.msc

デバイス マネージャー ウィンドウで、[ネットワーク アダプター] をダブルクリックして展開します。

[ネットワーク アダプター] の下で、[WAN ミニポート ドライバー (IKEv2)] をダブルクリックして、ドライバーのプロパティを開きます。

[ドライバー] タブで、[アンインストール] または [デバイスのアンインストール] をクリックします。

以下のドライバーも削除します: WAN ミニポート ドライバー (IP) WAN ミニポート ドライバー (IPv6)

デバイス マネージャー ウィンドウの上部のツールバーで、[アクション] をクリックし、[ハードウェア変更のスキャン] をクリックします。

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