私は HP Envy X360 ラップトップを持っていますが、ラップトップの電源を切るときに問題があります。マウスで電源オフまたはシャットダウン ボタンをクリックしても、ラップトップの電源は切れず、電源ボタンを 5 秒間押した後にのみシャットダウンします。この問題はラップトップのバッテリーに影響し、ラップトップの電源を完全に切って 2 日間放置すると、バッテリーは自然に放電します。
バッテリーは内蔵されています。これらの問題を解決するためのヒントはありますか?
答え1
エネルギー レポートによると、USB デバイスにスリープの問題があります。デバイス ID によると、これはおそらく USB フラッシュ ディスク/スティックです。
可能な限りすべての USB デバイスを取り外し、再度シャットダウンをテストすることをお勧めします。
このテストで結果が否定的で、問題のあるデバイスが USB ディスクではないと思われる場合、USB キーボードやマウスを使用している場合は、さらにテストするためにそれらも取り外し、電源ボタンを短く押して電源をオフにします (必要な場合)。
答え2
この問題を解決するために：
デバイス マネージャーに移動します。
システム デバイスを展開し、Intel Management Engine Interface を見つけます。
そのプロパティに移動します。電源管理をクリックします。
「電力を節約するために、コンピューターがこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。