「クラウド対応ではないプリンターを接続する」オプションで追加された Google クラウドプリンターが機能しない

Question

この問題が発生する理由はいくつか考えられます。特定の問題を絞り込むのに十分な情報がないため、一連のトラブルシューティング手順を説明します。

harrymc さんの回答では、コンピューターがスリープ状態になったり、IP アドレスが変更されたり (後者は、ほとんどの家庭ユーザーと同様にネットワークに DHCP が設定されているため、クラウドプリンターには影響しません)、プリンターの電源がオン/オフになったりするなどの問題が概説されています。これらのいずれの場合も、登録をやり直す必要はありませんが、状況は異なる可能性があります。

問題が発生する原因の 1 つは、Google Chrome が閉じられていることです。[詳細設定] -> [システム] -> [Chrome を閉じてもバックグラウンドアプリの実行を継続する] に設定があり、Google クラウドプリントが正しく動作するにはこのサービスが実行されている必要があります。Chrome をシャットダウンし、バックグラウンド (プリンターホストコンピューター上) で実行を継続しないと、プリンターはオフラインになります。

起動時に Chrome の起動をオフにした場合も、この問題が発生する可能性があります。タスクマネージャー -> スタートアップをチェックして、起動時に Chrome の起動が無効になっているかどうかを確認してください。

最近、同じプリンターを複数のアカウントに登録していたため、あなたが説明しているのと同じ問題が発生しました。何らかの理由で、Chrome はこれを好まないようです。両方のアカウントからプリンターを削除し、chrome://devices/ からプリンターの接続を再度設定する必要がありました。

場合によっては、プリンターを正しくアクティブ化するために、まず特定のアカウント (およびプリンターが接続されている他のアカウント) からすべてのデバイスを切断し、使用したいプリンターを再接続する必要がありました。

考えられるもう 1 つの原因は、Google Chrome のインストールが破損していることです。接続されたデバイスはローカルに保存された情報であるため、この場合、Chrome をクリーンに再インストールすると問題が解決します。

プリンタードライバーに欠陥があることも原因として考えられます。まだアンインストールしていない場合は、デバイスマネージャー (Windows の場合) またはシステム環境設定 (Mac の場合) から既存のプリンタードライバーをアンインストールし、製造元の Web サイトから適切なドライバーを見つけてインストールしてください。通常、ドライバーを再インストールした後は、Chrome に接続されたプリンターを削除して再度追加する必要があります。

確認すべき追加の考慮事項:

Google Chrome (または Android) から印刷し、プリンターを使用するためのアクセス権を持つアカウントにログインする必要があります。
プリンターはコンピュータと同じサブネット上にある必要があります。
別のブラウザから印刷したい場合は、印刷しないでください。=) 何らかの理由で印刷する必要がある場合、Windowsを使用している場合は、インストールしてください。Google クラウドプリント Windows ドライバ. 他の Web ブラウザー (Internet Explorer など) やコンピュータープログラム (Microsoft Office など) から印刷する場合に使用できます。Mac をお使いのことは承知していますが、完全性のためにこれを含めました。

Answer 1