新しい職場で、私は Office 2010 を使っています (残念なことに :/)。解決できないユーザー問題の 1 つに遭遇しました。それで、問題は次のとおりです。
2 つの共有メールボックスを持つユーザーが、所有する 3 つのメールボックスすべてを調べたいとします。メールボックス AI 内では、受信トレイとサブフォルダー内のすべてのメールを見つけることができます。これは問題ありません。メールボックス BI から、「すべてのメール アイテム」と「すべての Outlook アイテム」の設定で検索しようとしましたが、どうやらメールボックス A 内で見つけたメールは表示されないようです。
問題は、メールが含まれているメールボックスに直接アクセスしていない場合は、メールを検索できないことです。設定では、キャッシュされた Exchange モードはデフォルトで無効になっているため、「共有フォルダーをダウンロードする」オプションもチェックされておらず、グレー表示になっています。
この問題は私を狂わせるほど困惑させているので、どうか助けてください。:/
答え1
検索範囲は構成に応じて制限されます。共有メールボックスが Exchange 電子メール アカウントの [詳細設定] タブ ([これらの追加のメールボックスを開く] オプションを使用) または自動マッピングを介して追加された場合、共有メールボックスで検索するときには、「現在のフォルダー」検索範囲の使用に制限されます。
メールボックス全体を検索したい場合は、共有メールボックスを 2 番目の Exchange アカウントとして追加できます。サブフォルダーと現在のメールボックスのスコープには、共有メールボックスへの FullAccess 権限も必要です。
このスレッドを確認できます:共有メールボックスの検索機能