土曜日の朝、ノートパソコンを使っていたのですが、その間電源を入れっぱなしにしていました。戻ってきたときにはログイン画面になっていて、どこかの時点で再起動していたようです。ログインすると、タスクバーがフリーズしました前の金曜日にも同じことをして再起動し、ログインすると、デスクトップは真っ黒だったアイコンは表示され、機能していましたが、デスクトップを右クリックして個人設定に移動しようとするとエラーが発生しました。その機能に関連付けられたアプリはありません翌日、タスク バーに問題が発生し始めました。デスクトップは黒くなり、タスク バーはフリーズしましたが、アイコンにはアクセスできました。
私はシャットダウンするためにコマンドshutdown -sを使うことにしました。シャットダウン中に、エラーとともにブルースクリーンが表示されました。カーネルデータページ内エラーただし、このエラーは初めてではなく、私のコンピュータではこれまで何の問題もありませんでした。PC を再起動すると、回転するドットとともに「お待ちください」と書かれた青い画面が表示されたまま停止しました。ログイン画面は表示されませんでした。カーソルは表示されていましたが、何も起こりませんでした。
それで、私はこれを試しました。
私は使ってみました復元ポイント回復オプションから復元しようとしましたが、復元ポイントが破損していると表示され失敗しました。復元ポイントは金曜日にセキュリティ更新を行った後のもので、何らかの理由でそこにある唯一の復元ポイントでした。
私は試したスタートアップ修復そして失敗しました。
私は試しました以前の Windows ビルドに戻すそして何もないと言いながら失敗しました。
私は試したセーフモードそして、回転するドットの「お待ちください」画面で停止してしまいました。
私は走ったチェックディスク回復オプションのコマンドプロンプトで、すべて正常であると表示されました。
走ってみるsfc /scannow と DISMそしてエラーを理由に実行に失敗しました。
私は試していませんリセットオプションWindows 8 に戻ってしまうかどうかわからなかったので、Microsoft が提供した無料アップグレードを利用して Windows 8 から Windows 10 にアップグレードしました。
何が問題なのでしょうか??
答え1
カスタマイズ機能のない黒い画面は、認証エラーです。それ自体は心配する必要はありません。MS で再認証することができます。
ただし、残りの情報には、ウイルス感染またはハード ドライブの故障のいずれかが表示されます。この段階で修正しようとすればするほど、後でデータを回復できる可能性は低くなります。
現時点での最善のアプローチは、UNIX リカバリ ディスク/USB キーから起動し、データを予備ドライブに dd コピーして、元のディスクをさらに混乱させることなく、感染やデータ損失の有無を検査することだと思います。