Word または PDF で通常の文書を印刷してみると、どのビューでも問題なく表示されますが、印刷すると、黒い背景に白い文字が表示されます (ちなみに、カラー画像でも同様で、プリンターは白黒のみです)。オフィスの他のユーザーは問題なく印刷できます。プリンターやプログラムの設定をすべて試し、配色を変更し、プリンターに色を選択させるなどしましたが、それでも何も起こりません。プリンターを削除して再インストールし、コンピューターを再起動しましたが、何も起こりません。どうしようかとも思いましたが、原因として考えられるのは、PC に適用された新しい Windows 更新プログラム (1903、5 月) です。アプリの新しいダーク モードを試してみることにしましたが、問題が発生した後、ライト モードに戻してコンピューターを再起動しました。アプリの UI はすべて元通りになりましたが、問題は解決していません。一体何が起こっているのか、誰か助けていただけませんか。この時点で、設定変更をすべて試してトナーを消耗し続けることにイライラしています...