状況: Windows 10、Samsung SSD 860 EVO 1TB 上のシステム。2 番目のディスクは HDD で、SSD のクローンを作成するのに十分なスペースがあります。
バックアップは数か月間問題なく動作します。私は 2 つのバックアップ プランを使用しています - 1) c: にある 1 つの大きなフォルダーを除くすべてをバックアップ、2) その大きなフォルダーの重要な部分を 1 つバックアップ。
数日前、バックアップ プラン 1 が機能しなくなりました。完了しません。プラン 1 を手動でシャットダウンすると、プラン 2 が機能します。私は EaseUS Todo バックアップ ソフトウェアを使用しています。
ソフトウェアのせいかもしれないと思い、Acronis True Image 2020 の試用版をインストールしました。同様の問題です。c: で何か (小さなディレクトリ 1 つでも) をバックアップしようとすると、分析フェーズを通過できません。両方のテストで、1 時間以上待ってみました。さらに悪いことに、Acronis がバックアップ プロセスを開始すると、キャンセルできず、永久にキャンセルされます。
これらは、プラン 1 を実行しようとしたときに Todo Backup が書き込む詳細です。
Checking file system on partition 4 of disk 0.
Todo Backup has checked the partition and found no problems.
Checking file system on partition 3 of disk 0 (C:\).
Todo Backup has checked the partition and found no problems.
Checking file system on partition 0 of disk 0.
Todo Backup has checked the partition and found no problems.
Backup is running, please wait patiently.
Analyzing file system on partition 4 of disk 0.
Backing up file system on partition 4 of disk 0.
Analyzing file system on partition 3 of disk 0 (C:\).
chkdsk ですべてをチェックし、Samsung Magician で SSD をチェックしましたが、問題は見つかりませんでした。Todo Backup の起動可能なイメージからバックアップ プラン 1 を実行しようとしましたが、これも失敗しました。
システムを障害発生の数日前に復元し、バックアップ プラン 1 を再度試しました。 正常に動作しましたが、「ファイル システム c: の分析」に約 6 分かかります。 以前は、バックアップ プラン全体を完了するのに約 10 分かかりました。 そこで、Acronis を再度インストールし、SSD のクローン作成を試みました。 2 時間後、表示されるのは「残り時間を計算しています...」だけです。
何が問題だったのか、またそれを修正するにはどうしたらよいか、何かヒントはありますか? ディスクまたはパーティションを信頼できるかどうかわかりません。 chkdsk で問題は見つからないかもしれませんが、何かがおかしいです。
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私はシステムログを精査していたところ、5月関連性があります。W10 イベント マネージャーで報告された同様のエラーの例が複数あります。
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Ntfs" Guid="{dd70bc80-ef44-421b-8ac3-cd31da613a4e}" />
<EventID>55</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-09-20T17:50:37.476479400Z" />
<EventRecordID>7358</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="3868" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="DriveName">System</Data>
<Data Name="DeviceName">\Device\EuFdMount\EuFdMount1</Data>
<Data Name="CorruptionState">0x1c</Data>
<Data Name="HeaderFlags">0x32</Data>
<Data Name="Severity">Normal</Data>
<Data Name="Origin">File System Driver</Data>
<Data Name="Verb">index item</Data>
<Data Name="Description">Damage in structure of indexes of filesystem found. File reference number is 0x5000000000005. File name is <cannot determine file name>. Damaged index atribut is :$I30:$INDEX_ALLOCATION.</Data>
<Data Name="Signature">0x3408c94f</Data>
<Data Name="Outcome">Verification of transient errors omitted due to error</Data>
<Data Name="SampleLength">0</Data>
<Data Name="SampleData" />
<Data Name="SourceFile">0x17</Data>
<Data Name="SourceLine">227</Data>
<Data Name="SourceTag">137</Data>
<Data Name="AdditionalInfo">0xd0000010</Data>
<Data Name="CallStack">Ntfs+0x1a8850, Ntfs+0xe8f7c, Ntfs+0xe6bd7, Ntfs+0xe40d3, Ntfs+0x15ce7a, Ntfs+0x15b24e, Ntfs+0x15b859, Ntfs+0x51e5d, ntoskrnl+0xbd645, ntoskrnl+0x12a715, ntoskrnl+0x1c86ea</Data>
</EventData>
</Event>
異なるタイプ:
The system failed to flush data into the transaction log. The volume ID may have been corrupted: System, device name: \Device\EuFdMount\EuFdMount1.
({disk missing}
No disk in device
Insert disk into device %hs.)
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Ntfs" Guid="{3ff37a1c-a68d-4d6e-8c9b-f79e8b16c482}" />
<EventID>140</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000008</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-09-20T17:50:39.662791200Z" />
<EventRecordID>7359</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="12496" ThreadID="12552" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-194581501-3320206473-1647570512-1001" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="VolumeId">System</Data>
<Data Name="DeviceName">\Device\EuFdMount\EuFdMount1</Data>
<Data Name="Error">0xc0000013</Data>
</EventData>
</Event>
ログを英語に翻訳しなければならなかったことを覚えておいてください。これらのログが問題に関係しているかどうかはわかりませんが、何ヶ月も前のものであるということだけがわかります。