私はオールインワンの HP OfficeJet 6500 プリンター/スキャナー/コピー機/ファックスを持っています。4 つのカートリッジ (C、Y、M、K) を使用します。私は HP 純正カートリッジのみ使用しています。黒 (K) カートリッジのインク残量は約 20g で、プリンターはインクがほぼ満杯であると報告しています。
つい最近、印刷の黒い部分が、インクが切れたかのように色あせてしまいました (インクが切れてはいません - 1段落目)。ページを印刷すると、黒い要素は存在しませんが、カラーの要素は正常です。これは、PC から印刷する場合も、プリンター独自のステータス レポートを使用する場合も同様です。
問題がそのカートリッジにあるか、プリントヘッドが詰まったか、あるいは何か他の原因があるのかわかりません。プリンターにヘッドをクリーニングするように指示しましたが、効果はありませんでした。どうすればよいですか?
新しい黒のカートリッジを注文しました。来週届く予定です。カートリッジの問題であれば、解決するはずです...
答え1
プリントヘッドが詰まっているようです。綿球または Q-Tip に消毒用アルコールをつけてヘッドを掃除してください。それでも問題が解決しない場合は、プラスチック カップにアルコールを注ぎ、カートリッジをその中に置き、ヘッドが浸るようにします。数分後には詰まりが解消されるはずです。