顧客は、自分が所有していることを明確に証明した Win7 ラップトップを持ち込みましたが、唯一のアカウントのパスワードを覚えていませんでした。マシンは 4 年以上定期的に使用されておらず、データが別のドライブに安全に複製されるまで、オペレーティング システムの再フォーマットと再インストールを行うことはできません。
どうすればいいでしょうか?
答え1
ドライブが機能していて、FDE (フル ディスク暗号化) がない場合は、ドライブを別のコンピューターに接続し、回復するファイルを見つけてコピーします。
あるいは、起動可能な USB スティックを使用して、いわば「他の OS をこのコンピューターに持ち込む」こともできます。
答え2
次のいずれかに該当するはずです:外部エンクロージャ
したがって、ラップトップが本当にその人のものである場合は、HDD を取り出してこのエンクロージャに接続し、ドライブからすべてのデータを複製します。
HDD にあるすべてのデータをコピーした後、HDD をラップトップに戻し、Windows のクリーン インストールを実行します (ユーザーの好みに応じて 7、8.1、10 のいずれか)。
答え3
@music2myear は良いコメントをしているので、それを回答として投稿すべきでした。
ドライブを別のコンピュータに接続し、ファイルをコピーします。
何らかの理由でドライブを取り外したくない場合は、ライブ Linux CD または USB スティックから起動し、その方法でファイルを取得できます (外部ドライブまたはネットワーク ドライブにコピーします)。
ただし、最も簡単な方法は、おそらく Windows パスワードを既知の値にリセットすることです (パスワードを回復しようとするよりも簡単です)。