NVIDIA GeForce RTX 2080 で Windows がフリーズする問題のトラブルシューティング

NVIDIA GeForce RTX 2080 で Windows がフリーズする問題のトラブルシューティング

Windows 10 Pro x64 がランダムにクラッシュします。クラッシュはコンピュータの完全な破壊です。人間は何もせず、パワーを生み出します。ボタンを押しても何も起こらず、画面上で何も動きません。ただし、画像は残りの画面上で表示されます。クラッシュは、30 ~ 60 秒間など、コンピューターが完全にフリーズする現象として現れます。フリーズ中、コンピューターは何も反応しません。フリーズ後、コンピューターは青い背景にDPCウォッチドッグ違反に関する警告を表示します(図参照)。

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Windows イベント ログにはクラッシュを示すような記録は何も残っていません。コンピューターがランダムな時点で何もしなくなったかのようです。ランダムな時点とは、使用率が高いときではありません。コンピューターをアイドル状態にしておいて、その後停止してしまうことがあります。

これをトラブルシューティングするにはどのような対策がありますか?

編集: 最近のフリーズでは、次のようになりました:

修正されたハードウェア エラーが発生しました。

コンポーネントによって報告されました: プロセッサ コア エラー ソース: 修正されたマシン チェック エラー タイプ: キャッシュ階層エラー プロセッサ APIC ID: 10

このエントリの詳細ビューには、さらに詳しい情報が含まれています。

編集 2: Memtest64 を実行すると、HWMonitor のインストールでエラー メッセージが生成され、Thunderbird がクラッシュしました。メモリのせいにしたいところですが、CPU も希望よりも高速で動作しています (オーバークロックをしていないので 3.6GHz で動作していると信じていましたが、安定して 4.7GHz です)。メモリ テスト中、CPU パッケージの温度は 55 度、個々のコアの温度は +/- 2 度です。

編集3: これまでのところ、MSI_util_v2.exe(https://github.com/CHEF-KOCH/MSI-utility/releases) を実行し、重複する Realtek HD Audio 割り込みを MSI モードに設定しました。NVIDIA Geforce 2080 RTX と Realtek HD Audio デバイスは両方とも割り込み 16 を使用していました。

結論: 編集 3 のソリューションにより、システムが安定します。

答え1

この場合、MSI_util_v2.exe(https://github.com/CHEF-KOCH/MSI-utility/releases) を管理者として実行し、High Definition Audio Controller (x2) または NVIDIA GeForce RTX 2080 のいずれかに対して MSI を有効にすると、問題は解決しました。 ここに画像の説明を入力してください

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