BLACKTIP-E4B-B2B-E2K-R4Y-S3I-A5J動作しなくなったCTL コンピューターがあります。リセットして開発者モードを有効にしたいと思います。
起動時に Esc キーと Refresh キーを押すと、次のテキストとともに黄色の感嘆符が表示されます。
Chrome OS is missing or damaged.
Please remove all connected devices and start recovery.
起動時に Refresh キーを押し続けることで「ハードリセット」を試みても、実際には何も起こりません。起動して、1 ～ 2 秒間バックライトが表示され、その後、バッテリーを再接続するまでシャットダウンします (はい、バッテリーを取り外して再接続する必要があります)。したがって、明らかにこれは機能しません。
Ctrl+D を押して開発者モードを有効にしようとしても機能しません。オンラインで調べたところ、タイミングが関係しているという意見もありました。画面が表示されるまで電源ボタンを押し続けたり、Esc+Refresh をずっと長く押し続けたり、さまざまなタイミングの組み合わせを試しましたが、それが問題だとは思えません。
Chromebook リカバリ ユーティリティを使用してリカバリ ドライブも作成し、接続しましたが、Chromebook は何も動作しません。指示も表示されず、画面上の内容も変更されず、何も起こりません。
Tab キーを押すとさまざまな情報が表示されますが、最も気になるのは次の行です。
TPM state: v=1 failed tries=4 max_tries=200
triesただし、リカバリなしで Chrome OS を起動しようとするたびにリセットされます (そのため、現在は非常に低くなっています。以前は 18 程度でした)。これが、リセットまたは開発者モードを有効にできない理由ではないかと心配しています。
どうすればいいでしょうか? この Chromebook を再び動作させるにはどうしたらいいでしょうか?
アップデート
バッテリーを再インストールし、マシンを再び密閉した後、起動すると、ようやくリカバリ メディアを挿入するように求められました。復元され、ChromeOS が起動しました。もう一度開発者モードにしようとしましたが、今度はシステム ポリシーによって開発者モードが無効になっているというエラーが表示されます。
それで、リセットに成功したと思いますが、次は何をすればいいのでしょうか? 「システム ポリシー」とは何ですか? どうすれば無効にできますか?
答え1
学校が管理する Chromebook の登録を解除することはできません。購入された場合は、Google に連絡して購入証明を提示すれば登録を解除してもらえます。試してみましたが、学校の管理を回避するのは不可能です。