自宅には 100Mbps の光ファイバー接続があり、ISP 提供のデュアルバンド (2.4 GHz および 5 GHz) 対応の Nokia G-140W-C ルーター経由でアクセスしています。
私は Dell Inspiron 7548 (Core i7-5500U、16GB、Intel Dual Band Wireless-AC 3160) を使用しています。
問題は、ダウンロード速度が 7 ～ 8 MB/秒を超え、同時にブラウジングしているとき、つまりトラフィックが多いときはいつでも、インターネット接続が突然切断されることです。ネットワーク設定には、インターネットに「接続されていません」と表示されます。設定で WiFi をオフにしてからオンにすると、簡単に解決します。
解決の試み: まず、ワイヤレス アンテナが故障している可能性がないかどうか確認するために、PC をイーサネット経由で接続しました (TP-Link USB 3.0 からイーサネットへのアダプタ - TP-Link TL-UE300 を使用)。しかし、トラフィックが 7 ～ 8 MB/秒を超えると同じ問題が発生しました。
次に、TP-Link TL-WN823N 300Mbps ミニ ワイヤレス N USB アダプターを使用して、ネットワーク カード全体に問題があるかどうかを確認しました。それでも、突然切断されるという同じ問題が発生しました。
接続が切断された直後に Windows のトラブルシューティング ツールを使用して問題を解決すると、手動で電源をオフにしてオンにしたときと同じように、アダプターがリセットされ、接続が復元されます。複数のケースのトラブルシューティング レポートも持っています。必要な場合はお知らせください。
注目すべきは、速度を約 4 MB/秒に制限すると、接続が切断されることなくすべてが完璧に機能するということです。
すでにフォーラムで解決策を探してみましたが、何も解決しなかったか、そこにあった問題があまりにも似ていませんでした。私の状況に少し関連していると思われる質問はこれそこに提案された解決策は私には効果がありませんでした。
今のところ、この問題を引き起こしているのがルーターなのか PC なのかはわかりません。どなたか助けていただけないでしょうか?
ありがとう。