タイトルが少しわかりにくいかもしれないので、説明させてください…
問題
コンピュータを使用していると、時々真っ黒な画面が表示されます。パターンはないようです。インターネットを閲覧しているとき、入力しているとき、リソースを大量に消費するビデオゲームをプレイしているとき、またはアイドル状態のときでも発生することがあります。私が気づいたことが1つあります。かもしれないより頻繁に発生するようになった原因は、ブラウザの「ハードウェア アクセラレーションを使用する」設定でした。これをオフにしたら、発生頻度は減りました。また、GPU のオーバードライブも無効にしました。
音は引き続き聞こえますが (たとえば、YouTube を見ている場合は、まだ音が聞こえます)、画面は完全に真っ暗です。この場合、唯一の解決策はハードリセットです。コンピューターを再起動するためのキー ショートカットを作成しようとしましたが、機能しませんでした (これにより、キーボードも固まっている可能性があると考えましたが、よくわかりません)。
物事の大きな枠組みの中では、これは起こるとてもまれに、グラフィック カードがハードに動作しているとき (ゲームをプレイしているときなど) でも、何の問題もなく 1 週間が経過することがあります。しかし、一度フリーズが発生すると、すぐに再び発生する可能性があることに気づきました。つまり、1 週間フリーズが発生せず、その後数日間毎日 1 ～ 2 回フリーズが発生することがあります。
「半ランダム」部分
しかし最近、私は考えるパターンを発見しました。習慣として、ハードリセット後にディスク チェックを実行します (これは昔の名残です。SSD に意味があるかどうかはわかりませんが...)。その後、BleachBit を使用して一時ファイルなどを削除します。
どのようなひらめきがあったのかはわかりませんが、この後者の手順 (一時ファイルやその他のファイルの削除) をスキップすることにしました。この数週間でこのようなケースが 1 件だけ発生し、その後すぐに別のケースが発生することはなかったという意味で、この方法はうまくいったようです。
私の質問
これらはすべて完全にランダムなのかもしれないが、
- グラフィック カードの動作と、何らかの一時ファイル (または同様のファイル) との間に何らかの関連がある可能性はありますか?
- このような問題をトラブルシューティングするにはどうすればいいですか? 関連性があるかどうかを確認するために、どのような種類のファイルを削除しないようにする必要がありますか?
さらなる詳細
私にとっては、これはグラフィックカードの問題であることは明らかです。なぜなら、グラフィックカード（つまり、マザーボードとは別のGPU）を搭載したすべてのコンピューターで、何年もの間断続的にこの問題が発生していたからです。一度もないグラフィック カードが搭載されていないコンピューター (例: ラップトップ) では、この問題に直面します。
この特定のコンピュータは、最新のアップデート（ドライバーを含む）をすべて適用したWindows 7を実行しています。カードはAMD Radeon R7 200です。