奇妙な問題を抱えているクライアントが数名います。これらのクライアントはそれぞれ異なる会社に属しており、互いに関係がありません。
1 つの会社では Office 2013 Home and Business を使用しています。2 番目の会社では Office 2016 Pro を使用しています。
両方とも Office 365 に接続されていましたが、ある日突然、「受信トレイを更新しています」というメッセージが表示され、それで終わりになりました。
コンピューターを再起動し、Office を再インストールし、新しいプロファイルを作成しますが、何も機能しません。しばらくは機能していますが、突然動かなくなります。
この動作の原因は何でしょうか?
答え1
以下にいくつかの理由を挙げます (ただし、あなたの理由はこれらに当てはまらないかもしれません)。
Outlook は大量のデータをアップロードまたはダウンロードしています。
これには数時間かかる場合がありますので、しばらくお待ちください。競合するアドオン。Outlook
をセーフ モードで起動してみてください:outlook.exe /safe(フル パスが必要になる場合があります)。セーフ モードに入るだけで問題が解決する場合もあります。最大伝送ユニットExchange サーバーと競合しています。
ルーターの MTU を 1390 に設定してみてください。キャッシュ モードをオフにすると役立つ場合があります。Outlook
で、アカウント設定に移動し、電子メール アカウントを選択して [変更] をクリックし、次に [詳細設定...] をクリックし、次に [詳細設定] タブをクリックして、[共有フォルダーをダウンロード] のチェックを外します。