弊社のクライアントの 1 社は、自社のサーバーで CMS をホストしており、従業員はサーバーに接続しています。また、別の国にいる私たちも、VPN 経由でサーバーに接続できます。クライアントのデータ センターのインターネット接続は高速で、弊社のものよりも高速です。
レポートを生成する場合、完了までに 8 分かかり、すべて正常に動作します。クライアントの従業員が同じことを実行しようとすると、15 分かかり、その後、ブラウザに「接続がリセットされました」というメッセージが表示され、レポートを正常に生成することはできません。
両者とも最新の Google Chrome を使用しており、クライアントの従業員は PC でファイアウォールが実行されていないと言っています。サーバー上ではファイアウォールが実行されていますが、両者は同じサーバー、同じ MYSQL データベースに接続しているため、こちら側からタスクを実行するのにかかる時間が大幅に短縮され、エラーも発生しません。
また、他のクライアントでも同じ問題が発生していません。これは Centos 6.5 上の LAMP インストールですが、この問題はデバッグできますか?