Windows 7、ワイヤレス USB マウスを 3 つ購入しました。マウスをそれぞれ目的のコンピューターに 1 つずつ接続したところ、1 台のコンピューターで非常にぎくしゃくしました。1 回に 10 ～ 15 秒間応答が停止し、その後画面全体が乱暴にジャンプします。クリックが遅れ、間違った場所に移動します。まったく使えません。
同じバッチの他のマウスも試してみましたが、3 つともすべて同じでした。3 つとも別のマシンでは正常に動作します。
問題のあるマシンでは、セーフ モードで起動すると問題は解消されます。しかし、通常モードでは使用できなくなります。通常モードでは、何も実行されておらず、システムがアイドル状態であれば、マウスをデスクトップ上で動かすことはほぼ可能です。しかし、何かが実行されるや否や、マウスは使用できなくなります。
使用されているドライバーは mouclass.sys および mouhid.sys バージョン 6.1.7600.16385 です。これは、動作するコンピューターと動作しないコンピューターでまったく同じドライバーです。
動作していないものの問題の原因をどのように診断すればよいでしょうか?
ありがとう