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印刷ジョブを作成できません: 0x00000bbb

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印刷ジョブを作成できません: 0x00000bbb

Windows 10 機能更新プログラム 1903 以降、少なくとも 2 台の PC (プリンターの製造元と接続タイプが異なる) で次のエラーが発生しました。

印刷ジョブを作成できません: 0x00000bbb

プリンターA

  • モデル: HP CLJ 400 (レーザー プリンターのみ)
  • 接続: 共有ネットワーク プリンタ
  • PC1: Windows バージョン 10.0.18362.535 / 動作しません
  • PC2: Windows バージョン 10.0.18362.356 / 動作中

PC1 には同じプリンター (「プリンター A」) が 2 台 (白黒印刷用とカラー印刷用) あり、「カラー」プリンターは動作しますが、「白黒」プリンターは動作しません。IP、ドライバー、サーバーは同じです。

PC2 では、「PrinterA」の両方のバリエーション (白黒とカラー) が動作していました。

私の場合、すべての設定は同じに見えます。プリンターは同じサーバーで共有され、グループ ポリシー拡張機能ごとに展開されるため、クライアントでも同じになるはずです。

私が見つけたヒントはすべて、今のところ役に立ちませんでした。動作中の PC の 1 台とレジストリ エントリを比較する、プリンターとドライバーを削除する、cacls.exe を使用して権限を設定する、レジストリ キーを削除するなどです。これらのヒントは、本当にこの問題に関連しているかどうか疑問があるため、ここではリストしません。

このエラーが発生しているコンピューターがもう 1 台あります。このコンピューターはホームオフィスにあるため、まったく異なります (ブランド、モデルが異なり、手動でインストールされ、USB で接続されています)。

プリンターB

  • モデル: KONICA MINOLTA magicolor 1690MF (FAX/スキャン機能付きレーザープリンター)
  • 接続: USB
  • PC3: Windows バージョン 10.0.18362.356 / 動作しません

したがって、この問題はプリンター (モデル) に関連しているとは思いません。アップデートによって、ある時点で問題が発生したと思います。しかし、わかりません。何かアイデアはありますか?

敬具、ステファン

編集1:

プリンターA、ネットワーク、白黒: 今日、問題のあるネットワーク プリンターに対して、プリント サーバーの IP に別のポート (名前) を作成し、少し異なる名前で共有しました。そして、それは動作します。

しかし、根本的な原因を知りたいです。Windows の機能更新ごとにプリンターの名前を変更したくないのです...

プリンターB、USB これには頭がおかしくなりそうです。ドライバーをすべて削除し、レジストリをクリーンアップし、再起動して LAN 経由で接続し、新しい名前を付けましたが、同じエラー メッセージが表示されました :-(

答え1

影響を受けるコンピューター上のすべてのソフトウェアからのすべての印刷でこの問題が発生する場合、このまれな問題は Windows 10 の更新によって発生した可能性があります。この場合の問題は、印刷スプーラー フォルダーのアクセス許可が失われていることです。

なおす：

  • 管理者としてコマンドプロンプト（cmd.exe）を起動します

  • 次のコマンドを実行します。

    cd \Windows\System32\spool
cacls.exe PRINTERS /E /G administrator:C

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