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Jabra Evolve 75 で Google ハングアウト (meet.google.com) を使用すると、ハングアウトでマイクが正常に動作している (「設定」で確認済み) にもかかわらず、ハングアウトを開くたびに「システム設定によりマイクがミュートされています」というエラーが表示されます。
エラーのスクリーンショット。このエラーに関する正確なドキュメントは存在しないようです。
https://i.stack.imgur.com/7ClpQ.png
https://i.stack.imgur.com/jCCqu.png
「詳細」リンクをクリックすると、一般的なハングアウトのトラブルシューティングが表示されます。 https://support.google.com/meet/answer/7380413
答え1
システム設定でミュート解除する必要があります:
- サウンド設定を開く
- マイクの設定に切り替える
- 追加設定を開く
- マイクがミュートされていないことを確認してください
レベルタブでレベルとミュート状態を調整します。
答え2
背景
最近この問題が発生しましたが、Windows トラブルシューティング ウィザードで問題が解決し、マイクのミュートが解除されました。
解決策
サウンド設定に移動し、マイクアイコンの下のトラブルシューティングボタンをクリックします。
潜在的な原因
過去 2 回、ハングアウトではなく Zoom を使用した後に問題が再発しました。
答え3
Google Meetのトラブルシューティングガイド
- サウンド設定を開き、「録音」をクリックします。
- マイクをダブルクリックします。
- レベルを選択します。
- マイクがオンになっていることを確認してください。
- 音量を上げるには、音量スライダーを動かして「OK」をクリックします。
これらの設定には、コントロール パネル (Windows 10 設定アプリではありません) から簡単に移動できます。
コントロールパネル > ハードウェアとサウンド > サウンド > 録音
お役に立てれば！
答え4
「Jabra Direct」が PC にインストールされ、実行されていることを確認してください。インストールされていない場合は、マイクをミュートすることはできますが、ミュート解除することはできません。