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インターネットに接続できません: macOS Catalina

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インターネットに接続できません: macOS Catalina

私はMacBook Pro（15インチ、2017年）とmacOS 10.15.4ベータ版（19E258a）を使用しています。どれでもWi-Fi ネットワーク。

ウイルス対策プログラム「Virus Scanner Plus」を使用してディスクの完全スキャンを実行し、すべてのマルウェアを削除しました。その後、セーフモードで起動してpingコマンドを実行したところ、次の結果になりました。

tommy@MACBP-5 ~ % ping google.com
ping: cannot resolve google.com: Unknown host

Wi-Fi への接続を手伝ってください。

編集1: @ParthShah が提案した方法をすべて試しました: 1. ラップトップのソフトウェアを更新: 更新を確認できませんでした。2. Wi-Fi を無効にしてから有効に: 機能しませんでした。3. モデムとルーターを再起動: 機能しませんでした。4. ラップトップを再起動してセーフ モードで起動: 機能しませんでした。5. 新しいネットワークの場所を作成: 機能しませんでした。また、pingコマンドを再度試しましたが、上記と同じ結果になりました。

編集2: システム環境設定 (つまり、Apple ソフトウェア アップデート サーバ (swscan.apple.com) に接続) 経由でソフトウェア アップデートを確認することはできますが、それ以外には何もありません。

編集3: @GordonDavisson、Wi-Fi ネットワークには接続できますが、インターネットには接続できません。(これに従って質問のタイトルを編集しました。) システム インターフェイスには、次のようにネットワークの情報が表示されます。 Wi-Fiネットワークのシステム情報 また、「iStat Menus 6」でも次の情報が表示されます。 iStat メニュー 6: ネットワーク iStat メニュー 6: ネットワーク情報

しかし、インターネットに接続できません。この問題はMacBook Proで発生していますのみ; 私の Surface Laptop i7 はインターネットに問題なく接続できます。

編集4: @GordonDavisson

tommy@MACBP-5 ~ % cat /etc/resolv.conf
#
# macOS Notice
#
# This file is not consulted for DNS hostname resolution, address
# resolution, or the DNS query routing mechanism used by most
# processes on this system.
#
# To view the DNS configuration used by this system, use:
#   scutil --dns
#
# SEE ALSO
#   dns-sd(1), scutil(8)
#
# This file is automatically generated.
#
nameserver 10.100.0.1

編集5: @GordonDavisson

tommy@MACBP-5 ~ % scutil --dns
DNS configuration

resolver #1
  nameserver[0] : 10.100.0.1
  if_index : 15 (utun1)
  flags    : Supplemental, Request A records
  reach    : 0x00000027 (Reachable,Transient Connection,Connection Required,Automatic Connection On Demand)
  order    : 101600

resolver #2
  nameserver[0] : 10.100.0.1
  if_index : 15 (utun1)
  flags    : Request A records
  reach    : 0x00000027 (Reachable,Transient Connection,Connection Required,Automatic Connection On Demand)
  order    : 200000

resolver #3
  domain   : local
  options  : mdns
  timeout  : 5
  flags    : Request A records
  reach    : 0x00000000 (Not Reachable)
  order    : 300000

resolver #4
  domain   : 254.169.in-addr.arpa
  options  : mdns
  timeout  : 5
  flags    : Request A records
  reach    : 0x00000000 (Not Reachable)
  order    : 300200

resolver #5
  domain   : 8.e.f.ip6.arpa
  options  : mdns
  timeout  : 5
  flags    : Request A records
  reach    : 0x00000000 (Not Reachable)
  order    : 300400

resolver #6
  domain   : 9.e.f.ip6.arpa
  options  : mdns
  timeout  : 5
  flags    : Request A records
  reach    : 0x00000000 (Not Reachable)
  order    : 300600

resolver #7
  domain   : a.e.f.ip6.arpa
  options  : mdns
  timeout  : 5
  flags    : Request A records
  reach    : 0x00000000 (Not Reachable)
  order    : 300800

resolver #8
  domain   : b.e.f.ip6.arpa
  options  : mdns
  timeout  : 5
  flags    : Request A records
  reach    : 0x00000000 (Not Reachable)
  order    : 301000

DNS configuration (for scoped queries)

resolver #1
  search domain[0] : kornet
  nameserver[0] : 192.168.1.1
  if_index : 5 (en0)
  flags    : Scoped, Request A records
  reach    : 0x00020002 (Reachable,Directly Reachable Address)

resolver #2
  nameserver[0] : 10.100.0.1
  if_index : 15 (utun1)
  flags    : Scoped, Request A records
  reach    : 0x00000027 (Reachable,Transient Connection,Connection Required,Automatic Connection On Demand)

編集6: @GordonDavisson システム環境設定のネットワークパネル

編集7: @GordonDavisson 回答が見つかりました! VPN が原因だったようです。(サービス「VPN Unlimited」)

答え1

  1. アップデートが利用可能な場合は、Mac をアップデートしてください。Apple メニュー > この Mac について > ソフトウェア・アップデートで確認できます。

  2. Wi-Fi を無効にし (Wi-Fi アイコンをクリックしてメニュー バーの [Wi-Fi をオフにする] を選択することで無効にできます)、数秒待ってから再度有効にします。

  3. すべてを再起動します:

    • Appleメニューの「再起動」からMacを再起動し、
      モデムとルーターを再起動します。

  4. 新しいネットワークロケーションを作成する

    • MacでAppleメニューをクリックします
    • システム環境設定をクリック
    • ネットワークをクリック
    • [場所] ドロップダウン メニューをクリックします (以前に変更していない限り、[自動] と表示されます)
    • 場所の編集をクリック
    • 新しい場所を追加するにはプラス記号（+）をクリックします
    • 必要に応じて新しい場所の名前を変更します
    • [完了] をクリックし、[適用] (ネットワーク ペイン) をクリックします。

    次に、インターネットの問題が解決されたかどうかをテストしてください。

詳細についてはリンクを確認してください:https://macreports.com/mac-catalina-wi-fi-problems-fix/

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